互联网思维下精品酒店创新发展路径研究——以浙江莫干山地区为例

摘要

随着我国旅游业的迅速发展，国内旅游已经进入了大众旅游、全民旅游的时代。新时代背景下的国民越来越追求个性化的旅游需求，越来越注重旅行过程中的体验水准。在体验经济时代与酒店业市场进一步细分的趋势下，精品酒店应运而生，精品酒店的出现立即受到市场消费者的热捧，随之而来就呈现“井喷式”发展。然而，当前国内酒店业白热化的竞争态势使得，精品酒店在发展过程中受到一系列瓶颈问题的制约，比如，业界缺乏对精品酒店的行业规范，而导致其在快速成长的同时出现用户体验度不高、产品过于单一等诸多问题。近年来，随着互联网时代的到来，“旅游+”、“互联网+”的不断深化，以及互联网思维的不断创新引导，传统酒店的发展模式都不同程度地受此影响。
　　本文在查阅大量相关文献的基础上，基于互联网的思维导向，以莫干山地区的三个具有代表性的精品酒店“后坞生活”、“安吉帐篷客”、“万豪JW”为研究对象，探究在互联网时代中，互联网思维如何影响精品酒店的发展模式，如何有效解决当前精品酒店发展遇到的瓶颈问题。研究得出以下结论:
　　(1)随着互联网思维在酒店业的不断运用和发展，三个案例样本的精品酒店均一定程度地体现出互联网思维，各自既有优势也存在不足，宜取长补短，相互促进。
　　(2)文章采用互联网思维下的几种思维对精品酒店的发展模式中的营销模式、服务模式、管理模式、多元模式进行了创新研究，试图构建出互联网思维下我国精品酒店的发展模式的创新路径机理。
　　(3)互联网思维下，精品酒店的发展模式的创新路径的机理构建可以更好的服务于我国旅游业的发展，同时更加直观的对精品酒店的发展进行深入研究与指导，对我国旅游业的长足发展意义重大。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 引言

1．2 研究背景

1．2．1 大众旅游发展与休闲旅游时代

1．2．2 酒店业变革和精品酒店的兴起

1．2．3 旅游+与互联网思维的创新

1．3 研究目标及意义

1．3．1 研究目标

1．3．2 理论意义

1．3．3 现实意义

1．4 研究方法和技术路线

1．4．1 研究方法

1．4．2 技术路线

第2章 相关概念、研究综述与理论基础

2．1 相关概念界定

2．1．1 互联网思维

2．1．2 精品酒店

2．1．3 精品酒店的分类

2．1．4 精品酒店的特点

2．2 国内外研究述评

2．2．1 国外精品酒店研究述评

2．2．2 国内精品酒店研究述评

2．3 相关理论基础

2．3．1 产业生命周期理论

2．3．2 STP理论

2．3．3 网络营销理论

第3章 区域概况与案例分析

3．1 区域概况

3．1．1 莫干山简介

3．1．2 莫干山区域精品酒店发展环境分析

3．2 区域精品酒店实证研究

3．2．1 区域精品酒店发展现状

3．2．2 调查对象人口统计学特征分析

3．2．3 精品酒店游客需求偏好分析

3．2．4 精品酒店游客住宿体验评价

3．3 区域精品酒店发展存在的问题分析

3．3．1 互联网思维运用不足

3．3．2 行业标准缺乏

3．3．3 投资过于盲目

3．3．4 营销力度薄弱

第4章 精品酒店创新发展路径与对策探究

4．1 互联网思维下精品酒店创新发展路径构建

4．1．1 互联网思维的多元主导

4．1．2 精品酒店的再造升级

4．2 互联网思维下精品酒店发展的对策研究

4．2．1 加强业界和政府的重视，制定精品酒店行业发展标准

4．2．2 充分挖掘地域文化内涵，提升精品酒店的文化品位

4．2．3 提高精品酒店个性化、贴身化的管家服务水平

4．2．4 加强精品酒店硬件设施的建设，开启智慧酒店之路

4．2．5 加快O2O营销模式的应用与升级

第5章 结论与展望

5．1 结论

5．2 研究局限与展望

附录

参考文献

致谢