社会资本视角的企业内部知识共享研究

摘要

知识经济时代，知识是企业成功的首要因素，知识管理成为企业创新的动力来源。知识管理以知识为核心，对知识进行管理和运用知识进行管理，通过知识共享和运用集体智慧提高应变能力和创新能力。知识共享作为知识管理的核心部分，是知识管理的难点所在。面对这一问题，就需要全面系统地对企业内部知识共享进行研究。 本文从社会资本理论的视角，对企业内部的个体层次、群体层次和组织层次的知识共享进行分析，建立了企业内部知识共享的完整构架。 首先，作为研究的基础，本文对知识共享理论、社会资本理论以及它们的相关性研究进行述评。 其次，分析为何以社会资本理论来研究企业内部的知识共享。通过对知识的定义、分类和特征进行分析，以及对不同角度的知识共享模型进行评析，提出了企业内部知识共享的过程分析。并从交易成本角度，对知识共享过程中主体双方的知识交易策略及交易成本进行了分析，通过比较分析认为社会资本理论作为深入分析社会交互作用的全新解释范式，已逐渐成熟，在此基础上探讨了基于社会资本的知识共享过程。 再次，在社会资本视角的企业内部知识共享框架中，本文从三个方面进行深入分析。在个体层次，对企业成员基于社会资本的知识共享策略进行研究。提出社会资本对企业成员知识共享过程的影响，在此基础上，具体分析个体在知识共享过程的知识寻找、知识转移和知识整合三个阶段的策略。 在群体层次，对企业内部知识共享网络的形成进行研究。提出社会资本的结构化形式是社会网络，分析了企业内部知识共享网络的动态演化，并探讨了企业内部知识共享网络关系的建立。 在组织层次，着重研究企业的社会资本与知识共享环境。阐述了企业知识共享与企业竞争能力的关系，分析了以知识为基础的企业竞争能力的形成过程以及知识共享对企业竞争能力形成的促进作用，并构建了组织学习的知识共享动态模型。在此基础上，从企业的社会资本角度，分析了信任和认知文化对企业内部知识共享环境的影响。 最后，本文从社会资本的社会网络、信任和认知文化三个维度提出增进社会资本，促进企业内部知识共享的具体途径和对策。

目录

文摘

英文文摘

前言

论文说明：图表目录

声明

第一章绪论

1.1研究背景

1.1.1知识管理研究的兴起

1.1.2知识共享是知识管理的关键之一

1.2国内外知识共享研究述评

1.2.1知识共享的内涵

1.2.2知识共享的过程

1.2.3知识共享的影响因素

1.3研究目的与研究意义

1.3.1研究目的

1.3.2研究意义

1.4研究方法和技术路线

1.4.1研究方法

1.4.2技术路线

1.5研究的主要内容

1.6论文的创新点

第二章社会资本与知识共享相关理论概述

2.1社会资本研究述评

2.1.1资本的意义扩展

2.1.2社会资本的定义

2.1.3社会资本的衡量

2.1.4企业社会资本

2.2社会资本与知识共享的相关性

2.2.1社会资本对知识共享的作用

2.2.2社会网络结构对知识共享的影响

2.2.3知识共享中的信任机制

2.2.4知识共享的认知环境

2.3本章小结

第三章社会资本、交易成本与知识共享过程分析

3.1企业内部知识共享过程

3.1.1知识及其特征

3.1.2知识共享过程分析

3.1.3企业内部知识共享的过程

3.2知识共享的交易成本分析

3.2.1企业内部知识市场

3.2.2知识交易成本与关系约定

3.2.3交易成本理论解释的不足

3.3基于社会资本的知识共享分析

3.3.1知识共享的社会嵌入性

3.3.2知识共享过程的社会资本模型

3.3.3社会资本创造知识共享的可能性分析

3.4本章小结

第四章基于社会资本的企业成员知识共享策略

4.1社会资本对企业成员知识共享过程的影响

4.1.1社会资本的工具性使用

4.1.2社会资本的结构性限制

4.2知识寻找阶段企业成员的策略

4.2.1企业成员知识寻找的策略原则

4.2.2知识寻找的成本/收益分析

4.2.3知识寻找策略的社会资本影响因素

4.3知识转移阶段企业成员的策略

4.3.1知识转移过程存在的风险

4.3.2知识转移过程的关系博弈分析

4.3.3社会资本与企业成员知识转移风险控制策略

4.4知识整合阶段企业成员的策略

4.4.1知识整合的两个层次

4.4.2社会资本影响下企业成员的知识整合策略

4.5本章小结

第五章企业内部知识共享网络的形成

5.1企业社会资本的结构化形式

5.1.1网络结构出发研究社会资本的合理性

5.1.2社会网络的若干理论范式

5.1.3企业内部社会网络的构成要素及特征

5.2企业内部知识共享网络的动态演化

5.2.1社会网络的知识共享优势

5.2.2企业内部知识共享网络的演化博弈均衡

5.3企业内部知识共享网络关系的建立

5.3.1企业内部社会网络与知识共享的分析框架

5.3.2建立支持知识共享的网络关系

5.4本章小结

第六章企业的社会资本与知识共享环境

6.1企业知识共享与企业竞争能力

6.1.1知识是企业竞争优势的源泉

6.1.2企业知识与企业动态能力分析

6.1.3知识共享与企业竞争力的培育

6.2企业知识共享与组织学习

6.2.1作为组织学习的知识共享

6.2.2组织学习与知识共享的关系

6.2.3组织学习的知识共享动态模型

6.3企业的社会资本及其在知识共享中的作用

6.3.1企业的社会资本内涵

6.3.2信任对知识共享的基础作用

6.3.3企业认知文化与知识共享环境的营造

6.4本章小结

第七章企业内部知识共享的社会资本构建

7.1基于社会资本的企业组织结构重构

7.1.1传统企业组织结构对知识共享的阻碍

7.1.2现代企业组织结构在知识共享中的难题

7.1.3基于企业社会资本的组织结构建设

7.1.4案例：华盛顿战略顾问公司内部社会网络结构冲突

7.2基于社会资本的企业内部信任培育

7.2.1知识共享对企业内部信任关系的要求

7.2.2企业内部知识共享的信任创造

7.2.3案例：安永公司的PowerPack

7.3基于社会资本的知识共享文化重构

7.3.1企业文化的内涵与知识共享文化的特征

7.3.2文化环境的制约

7.3.3建设基于知识共享的组织文化

7.3.4案例：技嘉公司知识共享的企业文化

7.4本章小结

第八章结论与展望

8.1本文的主要工作和结论

8.2有待进一步研究的问题

参考文献

致谢

攻读博士期间的科研情况