基于层次分析法的企业招聘外包服务商选择研究

摘要

招聘是企业获取人才的渠道，对人力资源管理的其它环节有着重要影响。外部环境的不断变化给企业的招聘工作带来了很大的挑战；同时，企业员工的流动性和可替代性越来越强。因此，招聘工作走向外包的程度也越来越高。面对市场上蓬勃发展的招聘外包，企业在实践过程中遇到的最大问题是如何选择招聘外包服务商。本文应用层次分析法建立了一个决策模型，为企业对招聘外包服务商的选择提供了依据。 本文将企业的招聘外包实践及行为上升到了理论的高度。首先，基于交易成本理论与资源依赖理论，从经济学和战略管理两个角度，对招聘外包进行了分析。其次，本文对在招聘外包服务商选择中使用层次分析法做了相关说明，分析了其适用性与局限性。接着，本文引入层次分析法建立了招聘外包的层次分析模型，使领导者的主观判断与计量决策相结合，定性分析与定量计算相结合；在建立层次分析模型时，本文对以往学者研究的影响人力资源管理外包的因素进行提炼、统计，之后进行修正，得出本文的决策结构层次图。最后，本文还通过个案实际验证了层次分析模型的合理性，并对结果进行了讨论，提出了相关建议。

目录

文摘

英文文摘

声明

1.绪论

1.1研究背景及意义

1.1.1研究背景与动机

1.1.2研究目的与意义

1.2相关研究综述

1.2.1对人力资源管理外包内容划分的研究综述

1.2.2对人力资源管理外包动机的研究综述

1.2.3对人力资源管理外包决策的研究综述

1.2.4对相关文献综述的评论

1.3研究内容与结构安排

1.4研究方法与技术线路图

2.研究基础

2.1概念界定

2.1.1人力资源管理外包

2.1.2招聘及招聘外包

2.2理论基础

2.2.1交易成本理论

2.2.2资源依赖理论

2.3层次分析法

2.3.1层次分析法的基本原理

2.3.2层次分析法的应用步骤

3.使用层次分析法进行招聘外包服务商选择的适用性分析

3.1招聘外包的现状

3.1.1招聘外包面临的困境

3.1.2影响招聘外包的因素

3.2招聘外包服务商的选择结果给企业带来的利弊

3.2.1正确的招聘外包服务商选择结果给企业带来的好处

3.2.2错误的招聘外包服务商选择结果给企业带来的危害

3.3层次分析法在企业招聘外包服务商选择中的适用性分析

3.3.1层次分析法作为管理决策系统测度的可行性

3.3.2层次分析法在管理决策上的应用实例

3.3.3层次分析法解决企业招聘外包服务商选择的优势分析

3.4层次分析法在企业招聘外包服务商选择中的局限性分析

4.招聘外包层次分析模型的建立

4.1建立递阶的层次结构

4.1.1要素的选择及调整

4.1.2构建决策结构层次图

4.2构造招聘外包的比较矩阵

4.2.1要素权重的确定

4.2.2群组参与的权重确定的补充说明

4.3计算影响招聘外包服务商选择的各因素权重

4.3.1计算单一准则下各要素权重

4.3.2计算不同方案下要素的得分

4.4比较选择招聘外包方案

4.4.1各因素在不同方案下的综合指数计算

4.4.2比较选择方案并进一步分析

5.个案验证

5.1某银行及招聘内容简介

5.2招聘外包决策

5.3结果讨论

6.结论展望

6.1结论及创新之处

6.2研究的局限性

6.3进一步研究展望

致谢

参考文献

附表