平衡计分卡在湖南中烟公司战略性业绩评价中的应用

摘要

本文基于平衡计分卡及其所内蕴的战略管理思想，研究了平衡计分卡在湖南中烟公司战略性业绩评价体系的构建这一应用性价值非常强的现实问题。
　　 通过对企业历史形态、市场环境和业绩评价关系历史演进的考察，本文发现，业绩评价伴随着企业的生产和管理活动进行，影响着企业管理的效果和企业的发展，同时又随企业管理的需要和企业形态的变化以及市场环境的特点做出调整。平衡计分卡作为一种重要的管理工具，突破了把财务指标作为单一绩效衡量工具的局限，做到了多个方面的平衡。所以基于平衡计分卡的绩效评价体系能反映企业综合经营状况，使企业绩效评价趋于平衡和完善，可以使企业高层管理者快速而全面地从更广阔的领域来审查企业整体经营绩效和内部流程绩效。因此，对于市场环境非常复杂、竞争非常激烈的当代企业来讲，平衡计分卡在企业业绩评价和战略管理方面就有着极其重要的应用价值。
　　 本文在深入分析业绩评价与企业战略关系、平衡计分卡的基本原理及其在企业战略性业绩评价上的应用价值的基础上，通过进一步剖析湖南中烟公司业绩评价的现状及其问题，结合湖南中烟公司的特点及其面临的政治、经济及社会环境特点，细致地阐述了湖南中烟公司基于平衡计分卡，构建企业战略性业绩评价体系的基本思想和原理，以及一些具体方案设计工作。这一块内容既是本文的核心内容，也是综合体现本文的主要研究价值和创新之处的地方。尽管已经非常细致地阐述了湖南中烟公司基于平衡计分卡，构建企业战略性业绩评价体系的基本思想和原理，但是，值得指出的是，建立一个科学合理的企业绩效评价系统是一项非常复杂的系统工程。在运用BSC方法建立企业绩效评价系统的过程中，要根据企业的具体情况区别对待。本文提出的构建思路和原理只能在一般的意义上作为一个分析的框架来使用，尽管如此，我们认为这样并没有否定本文的研究价值。