零售企业80后一线员工的激励机制研究——以X公司为例

摘要

近年来,随着我国经济的高速增长,超级市场、便利店、连锁店、专卖店、网上商店以及超大规模购物中心(Shopping Mall)等新兴商业经营形式大量涌现,促使我国商品零售体系和企业运营模式发生了很大的变化。零售企业为了适应业态发展,一方面不断改进其经营管理模式和调整产业链结构;另一方面又在内部对其人力资源进行有效的管理。但是自21世纪开始,一群特殊的员工群体开始逐渐成为社会的中坚力量,他们就是80后员工。80后员工与出生于60年代、70年代的员工相比,有明显的差异,80后员工以自我为中心,不喜欢被控制,更希望得到激励而非约束,以往的很多管理方法、技巧已经不适应零售企业管理80后的需要。因此,以提供商品服务为主的零售企业要想在竞争中胜出就必须先针对80后员工这个特殊群体的特点采取适当措施更好地激励他们提高工作效率和忠诚度。
　　本文着重研究了零售企业针对80后一线员工的激励机制问题。全文首先对与80后相关的一些研究以及国内外的激励理论研究进行了文献综述;然后又总结了零售企业一线工作的特点以及80后员工在工作中表现出的问题和原因,认为零售企业的80后员工对工作存在多样化的需要;最后笔者以X公司为例,具体探讨了X公司对80后员工的激励策略。
　　本文理论联系实际,研究结论对X公司有一定的针对性,对X公司的80后员工激励具有指导价值,对同类企业也有一定的借鉴作用。

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第1章 绪 论

1.1 研究背景与研究意义

1.2 研究内容

1.3 研究方法和结构安排

第2章 理论基础

2.1 80后相关研究综述

2.2 国内外激励理论研究综述

2.3 国内外对80后员工的激励机制的研究进程

第3章 零售企业的一线工作分析

3.1 零售企业一线工作的主要流程和业务活动

3.2 零售企业一线工作特点总结

第4章 零售企业80后一线员工的工作分析

4.1 零售企业中80后一线员工的工作表现

4.2 零售企业80后一线员工工作表现的原因分析

4.3 零售企业80后一线员工对工作的需求分析

第5章 零售企业80后一线员工的激励机制—以X公司为例

5.1 X公司简介

5.2 X公司对80后一线员工的激励机制的现状和问题

5.3 X公司对80后一线员工激励机制的改进策略

5.4 X公司对80后一线员工激励机制的实施与控制措施

第6章 研究结论及展望

6.1 研究结论

6.2 研究不足

6.3 研究展望

参考文献

致谢

攻读学位期间公开发表的学术论文