导游人力资源管理研究——论导游行业人力资源的培训问题

摘要

本文运用相关的经济学和旅游学原理，对此进行了一些尝试性的探讨，希望能够为我国导游行业人力资源培训助力，促进我国旅游业的健康发展，研究认为，我国应当从导游工作的特殊性出发，树立正确的目标，从素质、业务和道德三个方面来加强对导游行业人力资源的培训。为了解决我国目前导游行业人力资源培训中存在的问题，未来的培训工作应当注重培训创新，形成各部门分工合作的新型培训模式，减小旅游行政管理部门的行政干预，强化旅游企业的培训职能，拓展培训内容，扩大创新型培训方式的运用。未来的导游行业人力资源培训要加强培训与绩效评估的结合，将接受培训纳入导游人员的绩效评估范围之中，并根据绩效评估结果来调整后续培训。此外，未来的导游人员培训还应当建立纵向、横向和立体相结合的完备培训体系。

目录

文摘

英文文摘

1.绪论

1.1选题意义

1.2研究动态综述

1.3研究思路与方法

2.我国现阶段导游行业人力资源的培训

2.1我国导游行业人力资源培训的现状

2.2我国导游行业人力资源培训存在的问题

3.导游行业人力资源的培训分析

3.1导游行业培训人力资源的必要性

3.2导游行业人力资源培训的目标和内容

4.我国导游行业人力资源培训的发展对策

4.1注重培训创新

4.2加强培训与绩效评估的结合

4.3建立完备的培训体系

5.结语

参考文献

后记

湖南师范大学学位论文原创性声明