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摘要
插图索引
附表索引
第1章 绪论
1.1 本论文的研究背景和意义
1.1.1 电视购物行业背景
1.1.2 好享购物营销问题在电视购物行业的代表性意义
1.2 文献综述
1.2.1 直复营销相关文献回顾
1.2.2 客户关系管理相关文献回顾
1.2.3 全方位营销相关文献回顾
1.3 研究的内容与方法
1.3.1 主要内容
1.3.2 主要研究方法
第2章 好享购物公司的营销环境分析
2.1 公司的发展简介
2.1.1 公司基本情况
2.1.2 公司发展阶段
2.2 公司营销外部环境分析
2.2.1 市场宏观环境分析
2.2.2 行业竞争环境分析
2.3 公司营销内部环境分析
2.3.1 电视购物模式先进性消退
2.3.2 市场覆盖空间有限
2.3.3 会员流失与老化
2.3.4 供应链跟不上消费变化
2.4 公司营销SWOT矩阵分析
2.4.1 优势分析
2.4.2 劣势分析
2.4.3 机遇分析
2.4.4 挑战分析
第3章 公司多渠道营销策略方案设计
3.1 公司会员角度营销改进分析
3.1.1 基于STP分析的会员经营思路
3.1.2 公司拓展RFM会员分类模型简介
3.1.3 公司拓展RFM会员分类模型运用
3.2 公司渠道定位角度营销改进分析
3.2.1 电视渠道分析
3.2.2 网站渠道分析
3.2.3 外呼渠道分析
3.2.4 移动渠道分析
3.2.5 型录渠道分析
3.2.6 广播渠道分析
3.2.7 好享购物多渠道定位体系方案
3.3 公司多渠道营销策略叠加效应挖掘
3.3.1 会员渠道偏好下的多渠道组合策略设计
3.3.2 会员促销敏感差异下的多渠道行销策略设计
3.3.3 多渠道营销协作与房间营销思路互补策略思考
第4章 好享购物公司多渠道营销策略实施与保障
4.1 好享购物公司多渠道营销策略的实施
4.2 组织与制度保障
4.3 流程与权限保障
4.4 管理层的态度和企业文化保障
结论
参考文献
致谢
湖南大学;