基于前景理论的移动理财决策体验引导设计研究

摘要

随着科技和互联网的发展，互联网金融应运而生，支付宝等第三方支付的爆发式发展，将互联网金融的核心战场转移至移动理财市场。对于互联网金融的用户来说决策不仅仅是产品功能的操作决策，更是自身财富投入的重要决策行为。但是在互联网金融的发展中，不可置否的是其本质还是“金融”，金融行业所具有的高专业度，高门槛与互联网的高效、便捷的内部属性成了二者的突出矛盾点，而用户需求与认知的提升，其对理财决策体验中的所能获取的操纵感和成就感与用户本身的所具备的金融素养水平的限制又形成了用户理财体验的核心矛盾点。行为决策是金融行业长久以来就非常关注的领域，就目前针对帮助非金融专业用户进行理财决策的有效手段不外乎后台数据筛选、简单排序之后推送给用户，亦或是直接智能投顾，无需用户自己决策。智能筛选的智能程度有待提高，而智能投顾则会让用户失去理财成功财富增值的成就感。因此，在设计过程中为用户在理财决策体验中提供相应的引导十分迫切且必要。本文的研究目的是探讨决策引导的交互设计，减少用户认知与决策成本，帮助用户进行移动理财决策。
　　文章首先对移动理财与决策理论的发展现状展开概述，并且对移动理财用户需求的变化提升与决策理论所阐述的决策条件的不确定性与决策行为的复杂性之间的矛盾冲突、用户人群对产品理财的高自主性与其自身有限的金融素养水平形成的核心矛盾进行详细阐述。在收集研究了前景理论中关于决策者在不确定条件下的决策心理特征与规律之后，结合引导设计相关理论提出引导与决策行为之间的映射，并表达决策体验引导设计的必要性。
　　本文的研究思路和创新成果主要在于将前景理论拓展性的应用于设计领域，并在此基础上，着重分析了现有理财产品的特有属性及其用户需求特点，并且对用户在移动理财体验过程中会面临的决策点，可能的决策路径及影响用户决策的相关因素探讨研究之后，提出基于前景理论的决策体验引导设计模型。在对模型具体内容阐述并分析其科学性与必要性的同时，针对前景理论决策框架中的编辑阶段与评价阶段分别提出具体的决策体验引导设计策略，增强模型的实践性。此外，通过实际的案例设计应用说明在基于前景理论的决策体验引导设计模型的设计思路与设计策略的可行性与实践性，把决策体验引导设计模型从理论层面拓展至行为层面，为移动理财产品的设计提供了新的思路与方法。

目录

声明

第1章 绪 论

1.1课题研究的背景与意义

1.2相关理论研究现状

1.3 课题研究方法与内容

第2章 前景理论与引导设计理论研究

2.1 前景理论综述

2.2 移动应用的引导设计研究

2.3 用户决策体验与引导设计的交互

2.4 本章小结

第3章 移动理财用户决策体验研究

3.1 移动理财产品属性与用户研究

3.2 移动理财用户决策行为分析

3.3 构建移动理财决策体验引导设计

3.4 本章小结

第4章 基于前景理论的移动理财决策体验引导设计

4.1 基于前景理论的决策体验引导设计模型

4.2 编辑阶段的具体决策体验引导设计策略

4.3 评价阶段的具体决策体验引导设计策略

4.4 本章小结

第5章 决策体验引导设计模型案例应用

5.1 案例背景

5.2 基于决策体验引导设计模型的应用

5.3 本章小结

结论

参考文献

附录A 攻读学位期间所发表的学术论文

致谢