基于移动理财中的用户体验设计方法研究

摘要

本文基于移动理财与用户个人财产相关的特殊性,在选择移动理财产品平台的时候,都存有戒备心理并缺乏安全感和信任感等显性问题点,从研究用户信任出发,并将用户信任分为认知信任和情感信任,进而重点围绕用户的认知信任,结合并分析用户体验中适当的体验设计方法,最终得出用户在认知和决策过程中,提高用户对理财产品平台信任度的三种体验设计方法.可为移动平台其他金融产品做参考.