声明
摘要
第一章 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状及述评
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 国内外研究现状述评
1.3 研究内容和方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究内容
1.3.3 研究方法
1.4 本文的创新点
第二章 研究的理论基础
2.1 委托代理理论
2.2 系统管理理论
2.3 平衡计分卡理论
第三章 灌区农民用水户协会绩效评价的相关概念
3.1 灌区农民用水户协会绩效评价的内涵
3.2 灌区农民用水户协会绩效评价的目的
3.3 灌区农民用水户协会绩效评价的原则
3.4 灌区农民用水户协会绩效评价的构成要素
3.5 灌区农民用水户协会绩效评价的程序
第四章 灌区农民用水户协会绩效评价的现状和问题
4.1 灌区农民用水户协会绩效评价的现状
4.2 灌区农民用水户协会绩效评价存在的问题
4.2.1 灌区农民用水户协会绩效评价主体单一
4.2.2 灌区农民用水户协会绩效评价客体运行管理不规范
4.2.3 灌区农民用水户协会绩效评价目标不明确
4.2.4 灌区农民用水户协会绩效评价指标体系不完善
第五章 基于平衡计分卡灌区农民用水户协会绩效评价指标体系构建
5.1 基于平衡计分卡农民用水户协会绩效评价指标体系构建原则
5.2 基于平衡计分卡农民用水户协会绩效评价指标体系的构成
5.2.1 工作业绩指标
5.2.2 客户服务指标
5.2.3 内部管理指标
5.2.4 学习与发展指标
5.3 评价指标权重的确定
5.3.1 建立递阶层次结构
5.3.2 建立两两比较判断矩阵
5.3.3 层次单排序及一致性检验
5.3.4 层次总排序及一致性检验
5.4 模糊综合评价
5.4.1 确定因素集和评语集
5.4.2 建立隶属度函数
5.4.3 综合评价
第六章 案例分析
6.1 湖南铁山灌区概况
6.2 湖南铁山灌区农民用水户协会绩效评价
6.2.1 数据来源与指标值的确定
6.2.2 模糊综合评价
6.3 绩效评价结果分析
结论与展望
参考文献
致谢
附录A 攻读学位期间的研究成果
附录B 灌区农民用水户协会绩效评价指标问卷调查表