合作型劳资关系对企业绩效影响的实证研究——基于民营企业的视角

摘要

劳动市场越发展，劳动关系越重要。和谐稳定的劳动关系是社会文明进步的重要标志。随着我国企业改革不断深入，新旧体制的摩擦，利益格局的调整，当前劳资矛盾呈现复杂化、多样性等特征，尤其在民营企业中，频发的劳资冲突给企业劳动关系的稳定与企业绩效都造成了很大的损害。研究合作型劳资关系对民营企业绩效影响，构建一个动态的、可量化的民营企业合作型劳资关系评价指标体系，对提升企业运营绩效乃至减少社会动荡维持社会安定都有裨益。己有的研究多着重于改善企业管理能力单方面解决劳资冲突，本研究侧重于“劳动者-雇主”双项指标，一方面充分考虑到劳动者的天然弱势地位和利益诉求难以满足的现状，另一方面体现出了劳资关系的内涵，即劳资双方互动以及主观互评，制定了针对雇主的评价指标。论文采用文献研究、案例访谈、问卷调查，运用SPSS19.0和AMOS7.0软件进行实证分析，取得了以下两个研究成果:
　　研究成果一：本文对民营企业合作型劳资关系测量维度进行探索性分析，首先采用内容分析法对前人研究的劳资关系评价指标进行频数归类，为后续维度测定提供了一定参考；其次，通过头脑风暴法、案例访谈法和德尔菲法构建了民营企业合作型劳资关系测量模型和初测问卷；最后，采用问卷调查法，检验量表的信度和效度，验证了提出的测量模型。得到的民营企业合作型劳资关系测量模型包含工资福利、工作环境氛围、个人发展晋升、员工参与管理和企业能力五个维度。工资福利包括收入水平、工资分配方式、加班费发放情况、福利水平、休息休假时间、劳动合同签订、社保办理七个二级指标；工作环境氛围包括工作安全保障、工作设施与环境、工作归属感、工作成就感、员工横向与纵向信任五个二级指标；个人发展晋升包括培训、晋升与奖励两个二级指标；员工参与管理包括工会组织的健全程度、工会组织的效力、劳动争议的处理结果、内部投诉处理路径、员工对企业生产管理的参与程度、员工对企业生产管理的知情程度六个二级指标；企业能力包括领导者管理能力、企业应对风险能力、战略投资能力三个指标。
　　研究成果二：本文通过相关分析、回归分析以及结构方程模型检验探索了合作型劳资关系对民营企业绩效的影响以及政府作为对构建民营企业合作型劳资关系的作用，结果显示（一）工资福利、工作环境氛围、个人发展晋升、员工参与管理、企业能力对民营企业绩效具有显著的正向影响，影响程度最大的是待遇福利，其次是个人发展晋升、工作环境氛围、企业能力、员工参与管理。这说明提供明确的晋升路径，给予员工进修的机会，改善工作环境，提高企业内外不同方面能力，赋予员工参与决策的权利，都能有效改善企业绩效，通过提高员工的工资福利来提升绩效可能会达到事半功倍的效果；（二）政府作为对构建民营企业合作型劳资关系有一定的正向影响，法律法规健全程度和政府惩罚监管力度对民营企业的工资福利、工作环境氛围和员工参与管理有显著的正向影响，而对民营企业员工个人发展晋升和企业能力的影响较小。这说明建立“政府-企业-员工”的“三位一体”的协调机制对纠正劳资关系双方内在的不平等势力有一定作用。

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1 绪 论

1.1 研究背景及目的

1.2 研究意义及创新

1.3 研究内容、方法与技术路线

2 文献综述

2.1 劳资关系研究综述

2.2 企业绩效评价指标研究综述

2.3 合作型劳资关系对企业绩效影响研究综述

2.4 文献小结

3 民营企业合作型劳资关系评价指标构建

3.1 民营企业合作型劳资关系评价指标构建之内容分析法

3.2 民营企业合作型劳资关系评价指标构建之访谈法

3.3 民营企业合作型劳资关系评价指标构建之问卷调查法

4 民营企业合作型劳资关系对企业绩效影响的实证研究

4.1 研究模型与研究假设

4.2 研究方法

4.3 实证分析

4.4 假设检验结果汇总

5 研究结论与展望

5.1 研究结论

5.2 研究局限与展望

参考文献

附录A 合作型劳资关系初测问卷

附录B 效标问卷

附录C 民营企业合作型劳资关系与企业绩效综合调查问卷

附录D 攻读硕士学位期间的科研成果

致谢