“互联网+政务服务”背景下我国政府公信力提升路径研究

目录

声明

第1章 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 现实意义

1.3 研究现状

1.3.1 “互联网＋政务服务”的国内外研究现状

1.3.2 政府公信力提升的国内外研究现状

1.4 主要研究方法及研究内容

1.5 研究的创新点

第2章 “互联网＋政务服务”背景下政府公信力提升的概念界定和理论基础

2.1.1 “互联网＋”的提出

2.2.2 “互联网＋政务服务”的内涵

2.2.1 政府公信力的内涵

2.2.2 政府公信力的评价标准

2.3 相关理论基础

2.3.1 新公共服务理论

2.3.2 无缝隙政府理论

2.3.3 社会契约理论

2.3.4 责任政府理论

第3章 “互联网＋政务服务”对政府公信力提升的积极作用

3.1 促进公众与政府无缝隙沟通，重塑社会信任机制

3.2 构建新型政府运行机制，推进国家治理能力现代化

3.3 规范行政自由裁量权 ，加强阳光政府建设

3.4 推动简政放权进程，打造服务型政府

3.5 促进政府决策科学化，推动社会治理精细化

第4章 “互联网＋政务服务”背景下提升我国政府公信力面临的问题

4.1 政府网络服务意识差

4.2 政府部门间的信息孤岛现象严重

4.3 公众仍停留在被动参与阶段

4.4 线上政务服务平台用户体验感欠佳

4.5 政务信息安全和公民隐私安全面临挑战

4.6 数字鸿沟问题严重

第5章 “互联网＋政务服务”背景下提升我国政府公信力面临问题的原因

5.1 政府自身角色定位不准确

5.2 国家层面缺乏完善的顶层设计

5.3 公众网上参与意识有待觉醒

5.4 线上政务服务平台建设不完善

5.5 网络安全防御体系不健全

5.6 互联网发展不平衡

第6章 “互联网＋政务服务”背景下我国政府公信力提升路径研究

6.1 完善网上政务服务监督体制，提高公务人员素质

6.2 建立顶层协调机制，推动协同发展

6.3 重视政府与公众的双向互动，激发公众参与热情

6.4 加强政务服务网站与移动政务APP建设，全方位提升

6.5 预防网络安全隐患，加强技术支持和法律建设

6.6 普及信息网络基础建设，消除“数字鸿沟”

第7章 结 语

致谢

参考文献

作者简介

攻读硕士学位期间研究成果