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目录
第1章 绪论
1.1 研究背景与研究现状
1.2 研究意义与研究方法
1.3 本文创新与不足
第2章 保险与伦理道德关系
2.1 保险概述
2.1.1 保险的起源与发展
2.1.2 保险的分类与作用
2.1.3 我国保险市场的现状与前景
2.1.4 保险理念
2.2 伦理道德概述
2.2.1 伦理与道德的含义
2.2.2 中国传统伦理道德及作用
2.2.3 社会主义核心价值体系与保险理念
2.3 保险与伦理道德的关系
第3章 保险缔约双方的行为动机的伦理道德影响
3.1保险缔约过程中的行为动机
3.1.1 保险营销员的行为动机
3.1.2 消费者购买保险的行为动机
3.2 伦理道德对行为动机的影响
3.2.1 伦理道德的一般作用
3.2.2 伦理道德对个体行为的影响
第4章 保险缔约中的伦理道德契合
4.1 保险缔约中伦理道德契合关系
4.1.1 保险缔约中的伦理道德契合关系并非合同法律关系
4.1.2 保险缔约中伦理道德契合关系的主体及其行为
4.1.3 保险缔约中伦理道德契合关系的内容
4.2 保险缔约中的伦理道德契合模式
4.2.1 保险缔约中的伦理道德契合模式概述
4.2.2 保险缔约中的情感契合模式
4.2.3 保险缔约中的认知契合模式
4.2.4 保险缔约中的价值观契合模式
4.3 影响保险缔约中伦理道德契合的因素
4.3.1 影响保险缔约中伦理道德契合的因素分析
4.3.2 公司品牌形象对保险缔约中伦理道德契合的影响
4.3.3 保险营销人员自信心对保险缔约中伦理道德契合的影响
4.3.4 客户的心理活动对伦理道德契合的影响
第5章 保险营销主体的对伦理道德契合的作用
5.1 保险营销员应具备的职业道德素质
5.1.1 保险营销员应具备的品德素质
5.1.2 保险营销员应具备的职业道德
5.2 职业素养对保险营销中的伦理道德契合的作用
5.2.1 加强保险营销培训有利于伦理道德契合
5.2.2 提升职业素养是促进伦理道德契合的根本
致谢
参考文献
附录1攻读硕士学位期间发表的论文