建筑业技术型员工工作压力、工作满意度与离职倾向关系的研究

摘要

建筑业作为重要的产业部门之一，在国民经济各行业中占有重要地位。20世纪90年代以来，上海社会经济发展历程表明建筑业为促进上海经济的发展发挥了重要作用。 建筑业在国民经济中的地位不可替代，使得建筑业员工、尤其是技术型员工成了香饽饽，但同时他们也面临着巨大的挑战。风险和收益是相对应的，正所谓“高风险，高收益”，建筑业员工在获得相对高的收益的同时，也承担着巨大的风险和压力。虽然建筑业的发展为人才市场提供了较多的就业机会，但人员流动的频繁也成为建筑业发展中无法避免的问题。较高的人员流动在很大程度上增加了企业的管理、培训成本。如何缓解建筑业员工工作压力，提高工作满意度，降低离职率已经成了建筑行业相关企业的核心议题。 围绕这一目标，本研究采用了问卷调查的研究方式，选取了上海建筑行业（包括建设单位、施工单位、设计单位、监理单位、造价咨询单位等）技术型员工为样本，有效样本数量为284人，重点研究分析了上海建筑行业中技术型员工的工作压力、工作满意度和离职倾向之间的关系，分析结果基本证实了研究构思和假设，并得出了以下主要结论: (1)目前，建筑行业技术型员工工作压力主要可以分为外源压力和内源压力。 (2)性别、婚姻状况、职务或工作岗位等因素会对建筑行业技术型员工的工作压力、工作满意度和离职倾向带来一定的影响，并且产生一定的差异。 (3)建筑行业技术型员工的工作压力与工作满意度对其离职倾向有一定的预测作用。 (4)工作满意度是工作压力影响离职倾向的中介变量，外源工作压力通过影响工作满意度进一步影响离职倾向。 本研究的结论为建筑行业的管理人员制订管理制度和措施提供了理论依据，并对如何提高建筑业技术型员工的工作满意度、减少离职率提供了一些参考意见。

目录

声明

摘要

1 前言

1．1 研究背景

1．2 研究的意义

2 文献综述

2．1 工作压力

2．1．1 工作压力的概念

2．1．2 工作压力的相关理论

2．1．3 工作压力的研究现状

2．2 工作满意度

2．2．1 工作满意度的概念

2．2．2 工作满意度的相关理论

2．2．3 工作满意度的影响因素

2．2．4 工作满意度的研究现状

2．3 离职倾向

2．3．1 离职倾向的概念

2．3．2 离职倾向的相关理论

2．3．3 离职倾向的影响因素

2．3．4 离职倾向的研究现状

2．4 工作压力和工作满意度的关系

2．5 工作压力和离职倾向的关系

2．6 工作满意度和离职倾向的关系

3 研究设计

3．1 研究目的

3．2 研究假设

3．3 研究方法

3．3．1 研究对象

3．3．2 研究工具

3．3．3 研究程序

3．3．4 统计方法

3．4 结果分析与讨论

3．4．1 建筑业技术型员工工作压力、工作满意度和离职倾向的描述性统计

3．4．2 人口统计学变量对建筑业技术型员工工作压力、工作满意度和离职倾向的影响分析结果

3．4．3 建筑业技术型员工工作压力、工作满意度对离职倾向的预测作用分析结果

3．4．4 建筑业技术型员工工作满意度对外源工作压力、离职倾向的中介分析结果

4 讨论

4．1 建筑业技术型员工工作压力、工作满意度和离职倾向之间关系分析

4．1．1 建筑技术型员工工作压力分析

4．1．2 建筑技术型员工工作满意度分析

4．1．3 建筑技术型员工离职倾向分析

4．1．4 建筑技术型员工工作压力、工作满意度对离职倾向的预测作用分析

4．1．5 建筑技术型员工工作满意度对外源工作压力、离职倾向的中介作用分析

4．2 缓减建筑业技术型员工离职的应对策略

4．2．1 建立工作岗位说明书

4．2．2 塑造关爱员工的企业文化

4．2．3 建立良好的晋升机制

4．2．4 改善工作条件，优化工作环境

4．2．5 减轻人际关系的压力

4．2．6 提高管理者的能力

5 结论

5．1 研究结论

5．2 研究局限

5．3 研究展望

参考文献

附录

后记