基于微信公众平台的体育院校图书馆信息推荐研究——以武汉体育学院为例

摘要

近年来，科学技术飞速发展，信息数量也在激增，人们想在铺天盖地的网络数据里获取对自己有用的信息往往不是短时间可以做到的。然而，提供信息是图书馆的重要职能，如何能快速及时地将人们所需要的信息提取出来提供给用户，就需要图书馆加强这项职能。而微信作为移动互联网时代的产物，已经成为亚洲拥有用户最多的移动即时通讯软件。随着微信公众平台在各个企业、组织中的广泛应用，图书馆也纷纷申请公众账号，利用微信平台提供图书馆服务。在高等体育院校中，以教师和学生为主的读者群迫切需要个性化的体育信息的服务。教师要完成教学科研任务，将新的体育理论及其发展转化为教学和科研，学生读者希望能够更多了解与所学专业相关的体育信息。由于体育院校的学生大部分时间和精力用在体育训练上，他们主动利用图书馆获取信息的时间相对较少，所以体育院校图书馆应该化被动服务为主动服务，传统的“人找资源”的服务方式愈来愈不能满足体育院校用户的需求，他们更希望有“资源找人”的服务方式。因此，如何运用数据挖掘技术从图书馆的海量数据中挖掘出有价值的信息，给体育院校读者提供个性化的信息推荐服务，提高读者的满意度，是图书馆领域亟待解决的问题。
　　本文首先介绍了国内外图书馆个性化服务和移动即时通信服务的发展情况，分析了目前图书馆个性化服务所面临的问题，同时介绍了移动即时通讯、微信和推荐方法的相关基本理论，以及图书馆个性化服务的概念、作用与意义。其次利用问卷的方式调查了体育院校师生的基本信息和信息需求，并分析体育院校和普通高校师生的信息需求的特点差异。然后根据这些特点和已经开通了的体育院校的图书馆微信平台的情况进行了分析，并归纳、总结出它们所存在的问题。再根据这些问题提出了相应的解决办法，包括理论对策和一些实际操作的模式和方法。最后，对论文工作进行总结，并对下一步工作进行展望。本文从体育院校学生和教职工特殊的信息需求的角度出发，用图书馆与微信相结合的方式，完善体育院校图书馆的服务模式，提出了图书馆微信服务的优化建议，为体育院校图书馆提供了借鉴和参考。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 选题背景

1．2 研究目的和意义

1．3 国内外研究现状

1．3．1 国外研究现状

1．3．2 国内研究现状

1．4 论文的研究内容与方法

1．4．1 研究思路

1．4．2 研究内容

1．4．3 研究方法

2 体育院校图书馆微信公众平台信息推荐的相关理论

2．1 图书馆微信的相关理论

2．1．1 移动即时通讯基本概念

2．1．2 微信与微信公众平台

2．1．3 图书馆微信

2．1．4 基于内容的推荐

2．1．5 协同过滤推荐

2．2 图书馆个性化推荐服务的相关理论

2．2．1 图书馆个性化推荐服务的概念

2．2．2 图书馆个性化信息推荐服务的作用与意义

3 体育院校图书馆社交网络服务需求调查与分析

3．1 问卷设计与数据收集

3．1．1 焦点小组讨论

3．1．2 调查问卷设计

3．1．3 问卷发放与回收

3．2 体育学院图书馆用户需求调查问卷统计分析

3．2．1 问卷信度与效度检验

3．2．2 用户基本信息统计分析与信息需求特点

3．2．3 体育院校与其他高等院校学生信息需求的差异

4 体育院校图书馆个性化信息推荐服务发展的瓶颈

4．1 服务针对性有所缺失，个性化特征不突出

4．2 个性化信息服务遭遇用户流失危机

4．3 体育院校图书馆微信推广不足

4．4 体育院校图书馆微信“空壳现象”

5 体育院校图书馆微信个性化信息推荐的服务对策

5．1 体育院校图书馆开通微信服务的理论对策

5．1．1 注重图书馆微信账号推广，加强微信信息主动推送

5．1．2 建设优质、特色的图书馆微信信息资源

5．1．3 提升服务质量，延伸服务内容

5．1．4 利用馆内资源优势，优化平台界面

5．2 个性化信息推荐系统服务模式

5．2．1 信息推送内容的选择

5．2．2 个性化信息推荐系统服务模式结构和工作流程

5．2．3 协同过滤与基于内容的混合推荐方法

6 总结与展望

6．1 总结

6．2 展望

参考文献

附录

致谢