公益性CSR项目实施中的伙伴关系、结构嵌入与绩效研究

摘要

现有对企业社会责任（CSR）理论的研究主要集中在“CSR驱动因素→CSR战略→CSR后果”这一框架内，对CSR实施的相关内容关注较少。本文对企业实施的CSR项目调查发现，企业实施的公益项目不断有新的形式出现，例如，企业帮助农村产业开发（与企业主营业务无关），以增加农民收入和就业，并提高当地农特产品的市场优势；企业通过网络技术开展慈善捐赠项目，打造公开、透明的网络慈善平台等等。但对此类项目的实施行为与效果进行系统分析还比较少见。本文以企业推动、深入参与并多方合作为前提，选择了企业亲力亲为实施的四个公益性社会责任项目作为研究对象，采用多案例研究方法，探讨企业社会责任项目“如何做”的问题。本文将把社会合作伙伴关系理论与社会嵌入视角相结合，回答如下问题：企业在实施公益性CSR项目过程中，是怎样设计、管理社会合作伙伴关系的，该合作网络呈现出什么样的结构特征，各项目的绩效如何，伙伴关系、网络结构与项目绩效之间的关系如何？
　　首先，通过多案例分析，本论文区分了两种类型的公益性CSR项目：产业开发型CSR项目和慈善捐赠型CSR项目。其次，本研究发现，企业实施的公益性CSR项目类型不同，对资源和支持条件的需求也不同，进而形成不同的伙伴关系和结构嵌入，最终影响到CSR项目的实施绩效。
　　具体来说，可能存在以下几种影响关系。第一，伙伴关系与项目绩效。企业与主要合作伙伴之间的目标一致性程度和信任度越高，项目的绩效就越高；企业在项目实施中决策影响力越大，项目的绩效也越高。第二，结构嵌入与项目绩效。作为公益性CSR项目，网络密度越高，意味着信息、资源的流动越顺畅，更容易产生一致的集体行动，从而使项目绩效更高；企业作为项目的推动实施方，在网络中处于中心地位，有利于实现更高的项目绩效；作为关键节点的其他参与者，其结构洞指数越低，项目绩效就越高。第三，伙伴关系、结构嵌入与项目绩效。当企业选择与当地政府合作，实施产业开发型（公益性）CSR项目时，可能使企业在项目网络中的地位降低，也使政府等合作伙伴具有比企业更高的结构洞指数，使CSR项目的绩效更低；当企业与非营利组织合作实施慈善捐赠型CSR项目时，企业可能在项目网络中的地位更高，主要合作伙伴的结构洞指数更低，CSR项目的绩效会更高；另外， 产业开发型CSR项目涉及的参与方更多、参与主体类型更多，使项目网络规模更大，网络成员之间建立直接联系的可能性较小，导致网络密度更低，可能使项目绩效比慈善捐赠型项目更低。
　　本论文把公益性CSR项目划分为产业开发型CSR项目和慈善捐赠型CSR项目，比较分析两种项目的实施特征，弥补了现有CSR研究框架中从CSR战略到CSR结果之间的研究不足。把社会嵌入理论引入公益性CSR项目实施的研究，也是研究视角的创新。本论文认为，不同的网络结构对于特定类型的CSR项目实施都是有价值的，只有企业在网络中处于主导地位，才能保证项目的顺利实施和良好绩效，这在公益性CSR项目实施领域弥合了松散网络与紧密网络对企业行为影响的争论，是对结构嵌入理论的补充和拓展。本论文探讨了中国情境下公益性CSR项目实施中的伙伴关系特征，并把伙伴关系理论与结构嵌入相结合，分析对CSR项目绩效的影响，是对CSR实施中伙伴关系理论的拓展。

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1 绪论

1.1选题背景

1.2研究问题及研究意义

1.3 相关概念界定

1.4研究内容与研究方法

1.5研究创新点

1.6论文结构安排

2 文献回顾与评述

2.1 企业社会责任理论

2.2社会合作伙伴关系理论

2.3社会嵌入理论

2.4公益项目绩效

2.5研究现状综合评述

3 研究设计

3.1 理论构思与研究思路

3.2案例选择

3.3数据收集

3.4变量界定与数据分析

4 两类公益性CSR项目分析

4.1 CSR项目的公益性

4.2 CSR项目的类型

4.3 两类CSR项目的属性比较

5 CSR项目实施中的伙伴关系

5.1合作伙伴关系设计

5.2合作伙伴关系管理

5.3 其他项目参与方

5.4 本章小结

6 CSR项目实施中的结构嵌入

6.1 CSR项目实施中的网络密度

6.2企业在CSR项目实施网络中的地位

6.3 CSR项目实施中的结构洞指数

6.4本章小结

7 伙伴关系、结构嵌入对CSR项目绩效的影响

7.1 CSR项目绩效

7.2 伙伴关系与CSR项目绩效

7.3 结构嵌入与CSR项目绩效

7.4 伙伴关系、结构嵌入与CSR项目绩效

7.5 本章小结

8 全文总结

8.1 研究结论

8.2 理论贡献

8.3 实践意义

8.4 研究局限及展望

致谢

参考文献

附录1 攻读学位期间发表的学术论文

附录2 攻读学位期间参与的科研课题

附录3 各CSR项目案例综合信息