儿童社会工作服务项目的评估研究——对武汉XG小学儿童孤独感干预项目的评估分析

摘要

项目评估是推动社会工作服务项目发展与完善的重要力量，是评估者参与社会状况改善的有效途径。本文以计划评估模式为理论基础，主要采用参与观察法和准实验设计方法，以XG小学儿童孤独感干预项目为研究对象，在坚持科学的评估原则和公正的评估伦理的基础上，依次从项目方案设计、项目过程、项目结果三个方面对该项目进行了评估，并在这一评估实践中初步探讨了社会工作服务项目评估的方法与策略问题。
　　通过评估分析发现：第一，在项目方案设计方面，该项目契合服务对象的发展性需求，项目方案设计与项目目标基本一致，项目方案具有可操作化特征，项目可行性高；第二，在项目过程方面，项目执行过程整体顺畅，开展的服务活动形式多样且符合儿童发展特点，活动内容丰富但略有改变，活动组织过程严谨但也出现意外；第三，在项目结果方面，该项目在提升参与组组员自我认知能力和同伴适应能力方面的实际结果与预期结果基本一致，但在改善孤独感体验方面的实际结果与预期结果不一致。在对该项目评估实践的反思中，笔者认为评估者在儿童服务项目的评估实践中需要追寻的目标是：最小化的减少评估工作对于儿童的伤害，最大化的保障儿童的福利。
　　基于对该项目的整体评估研究，本文得出以下结论：XG小学儿童孤独感干预项目总体目标基本达成，实务效果较为明显，该项目有利于参与组组员的自信心和自我认知能力的提升，也有利于其社会支持获得与同伴适应能力的提升，该项目对于儿童孤独感的改善效果主要体现在（与对照组相比）其总体上控制了参与组组员在孤独感体验上的大幅度上升趋势，一定程度上降低了四名转校生的平均孤独感，但项目的进一步推广和适用需要充分考虑项目的特定情境和服务对象的特点。

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1 导言

1.1 问题提出

1.2 研究综述

1.3 研究意义

2 研究设计

2.1 理论基础

2.2 概念界定

2.3 研究思路

2.4 研究方法

3 儿童孤独感干预项目的方案设计评估

3.1 项目需求评估

3.2 项目理论评估

3.3 项目目标评估

3.4 项目可行性评估

4 儿童孤独感干预项目的过程评估

4.1 对“请加入我们”活动的评估分析

4.2 对“缘来你也在这里”活动的评估分析

4.3 对“其实你很棒”活动的评估分析

4.4 对“站在别人的立场”活动的评估分析

4.5 对“爱我的请举手”活动的评估分析

4.6 对“走出孤独飞向蓝天”活动的评估分析

5 儿童孤独感干预项目的结果评估

5.1 项目的预期结果与实际结果对比

5.2 项目干预儿童自我认知能力、社会支持和儿童孤独感的作用分析

5.3 项目满意度的评估

6 结论与讨论

6.1 结论

6.2 讨论

致谢

参考文献

附录1 儿童孤独感量表

附录2 自信心量表