众包社区成员创造力绩效影响因素分析及其应用研究

摘要

众包已经成为企业创新的重要平台，其庞大的用户基础和多元化的用户知识为企业进行创新活动提供了重要的创意来源。越来越多的企业开始建立自己的众包社区，虽然投资巨大，但获得高质量创意的企业却屈指可数。因此，如何提高众包社区成员创造力已经成为学术界关注的焦点。成员创造力是众包社区成功的基础和保障，对于社区成员创造力的研究，有助于企业构建良好的众包社区，提升成员创造力，进而促进企业创新。本研究将从企业、成员、社区环境三个层次探讨在众包社区中影响成员参与行为和创造力绩效的因素及其内在作用机制和边界条件。
　　本研究从组织认同感的角度构建了企业自我牺牲行为影响成员参与知识整合和参与知识创新的中介机制模型。企业与众包成员组成的虚拟研发团队中，引导着整个研发活动的进行，其在该团队中所表现出的领导力对成员参与知识整合和知识创新具有重要作用。本研究通过对湖北省8家高科技公司的问卷调研检验了理论假设模型。结果表明：企业自我牺牲行为对成员组织认同感具有正向影响，进而促进成员的知识整合和知识创新行为；同时组织认同感完全中介企业自我牺牲行为对知识整合和知识创新的作用；知识整合部分中间组织认同感对知识创新的作用。其次，从成员调节定向角度，探讨了成员外部动机影响创造力绩效的边界条件。通过在线问卷的方式对猪八戒网202名成员进行调查，并采用层级回归分析的方法检验理论模型。结果表明：成员参与众包的外部动机根据吸收、内化任务价值的程度，可以分为四种类型（外在型动机、摄入型动机、认同型动机和集成型动机）；外在型动机、认同型动机和集成型动机对成员创造力绩效具有正向作用，摄入型动机对成员创造力绩效具有负向作用；成员促进调节定向调节成员外在型动机和认同型动机与创造力绩效之间的关系。最后，从创意贡献类型的角度构建了社区公平性对成员创造力绩效影响的中介机制模型，并通过对一品威客238名成员进行问卷调研，检验了本研究的理论假设模型。结果表明：社区环境的三种公平均对成员创造力具有正向影响，但影响的机制不同；分配公平通过提升成员的创意合作促进创造力绩效；程序公平同时提升成员的创意合作和创意产生，进而促进成员的创造力绩效；而互动公平则直接作用于成员的创造力绩效；并且创意合作和创意产生两种贡献类型完全中介分配公平和互动公平对成员创造力的作用。

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1 绪 论

1.1选题背景

1.2 研究意义和课题来源

1.3 主要研究内容与创新点

2研究综述

2.1 众包社区概述

2.2 创造力研究综述

2.3 众包研究理论基础

2.4 研究评述

3 企业自我牺牲行为对众包社区成员知识创新影响机制模型

3.1 企业自我牺牲行为概述

3.2 研究模型与假设

3.3 变量定义与数据搜集

3.4 数据分析和结构方程模型检验

3.5 研究结果讨论

3.6 本章小结

4众包社区成员外部动机对成员创造力绩效影响机制模型

4.1 众包社区用户参与动机概述

4.2 研究模型与假设

4.3 量表设计与数据搜集

4.4 信效度分析与PLS模型检验

4.5 研究结果讨论

4.6 本章小结

5 众包社区公平对成员创造力绩效影响机制模型

5.1 众包社区公平性概述

5.2模型研究与假设

5.3 量表定义与数据搜集

5.4 数据分析

5.5结果讨论

5.6 本章小结

6 众包社区实施策略分析

6.1 企业因素

6.2 社区成员因素

6.3 社区环境因素

7 研究总结与展望

7.1 全文研究总结

7.2 研究局限性

7.3 未来研究展望

参考文献

致谢

附录1 攻读学位期间发表的学术论文

附录2 攻读学位期间完成和参与的科研项目

附录3 调查问卷