B2C模式下女性网购行为影响因素的实证研究

摘要

随着互联网的普及电子商务的迅速发展，B2C模式凭借其强大的企业实力和良好的售后保障体系在我国呈现出良好的发展态势。与此同时，“她时代”的到来使女性群体对购买活动的参与与影响逐渐增大。B2C模式如何能够通过合理的调整来迎合女性网购需求，从而占领女性网购市场对于B2C未来在中国的发展至关重要。
　　 本文通过对以往的研究文献总结分析，对已有购买行为模型的综合研究基础上，选取买方因素、卖方因素、第三方因素、国内环境因素和文化因素五个大方面的12变量作为影响女性网购行为的影响因素，并建立研究模型。在上述模型理论研究的基础上，提出了12个理论研究假设，并根据假设设计调查问卷，选取20-45岁女性网购群体作为研究对象开展问卷调查，使用SPSS17.0软件对问卷所获得的调查数据进行统计分析，得出以下结论：认知能力、生活阅历、企业实力、服务能力、网站安全、配送系统、法律保障和核心价值观对女性网购群体的购买行为产生显著正向影响；经济能力、支付系统、政府政策和宗教信仰并没有对女性网购群体的购买行为产生显著影响。最后，在实证研究的基础上，针对B2C电子商务的发展现状提出了有效的建议与优化策略。