O2O模式下用户接受行为的影响因素研究

摘要

随着近些年互联网电子商务的发展，线上与线下之间的商务往来也变得愈加紧密，因此，O2O作为电子商务的新模式也愈加受到关注。我国在2010年后涌现出大量的以O2O模式为基础的网站，然而在四年多的时间里，有很多网站“关门大吉”，也有一些网站仍然顽强地生存着，甚至有一些经营良好。众多领域内的企业迫切需要知道影响用户接受O2O电子商务模式下产品与服务的关键因素，以此作为突破点，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
　　影响因素分析方法是该领域基本研究分析的方法也是本文采用的研究方法，用户接受采纳新技术模式是本文研究的切入点，在该领域存在着较为成熟的研究技术模型，本文以现有的O2O研究模型为基础，构建新模式下用户接受行为影响因素模型，通过调研与结构方程分析相结合的方式，归纳总结影响用户接受O2O电子商务模式的关键因素，并研究该领域的发展趋势和技术增长点。

目录

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 国外内研究现状

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．3 研究目的与意义

1．3．1 研究目的

1．3．2 研究意义

1．4 研究内容与方法

1．4．1 研究内容

1．4．2 研究方法

1．5 研究创新点

第2章 相关概念与理论综述

2．1 电子商务的概念及分类

2．1．1 电子商务的概念

2．1．2 电子商务的分类

2．2 O2O电子商务模式

2．2．1 O2O电子商务模式的概念

2．2．2 O2O电子商务模式的特点

2．3 用户接受行为相关理论

2．3．1 接受模型的概念

2．3．2 接受行为的相关模型

2．4 本章小结

第3章 O2O模式下用户接受行为的影晌因素模型构建及研究假设

3．1 O2O模式下用户接受行为的影响因素

3．1．1 主体影响因素

3．1．2 客体影响因素

3．2 影响因素概念模型构建及变量定义

3．2．1 影响因素概念模型构建

3．2．2 研究模型变量定义

3．3 变量研究假设

3．3．1 基于技术接受模型的相关假设

3．3．2 社会影响的相关假设

3．3．3 使用经验的相关假设

3．3．4 风险感知的相关假设

3．3．5 需求感知的相关假设

3．3．6 网站质量的相关假设

3．4 测量指标

3．5 本章小结

第4章 调查问卷设计及数据分析

4．1 调查问卷设计

4．1．1 调查问卷的设计

4．1．2 调查问卷的发放

4．1．3 调查问卷信度检验

4．1．4 调查问卷效度检验

4．2 数据分析

4．2．1 结构方程模型拟合情况

4．2．2 结构方程模型假设检验

4．2．3 结构方程模型结果分析

4．3 模型修正

4．4 本章小结

第5章 研究结论与启示

5．1 研究结论

5．2 研究启示

5．3 研究局限性与展望

5．3．1 研究局限

5．3．2 未来研究展望

参考文献

附录

致谢

声明