中国铁路运输企业服务市场化发展模式研究

摘要

中国的经济发展进入了以跨越式速度增长的新阶段，而中国铁路运输企业的发展并没有完全跟上全国经济增长的强劲势头，带来的运输问题就在于劳动力人口流动性越来越大而且更加频繁。铁路运输网可以作为国家的一项基础设施进行大规模建设，而在铁路运输企业发展上应当更加强调其服务市场化的力度，使更多的利益相关者参与到对铁路运输企业的监督和管理当中。中国铁路运输企业发展模式存在诸多问题，包括铁路企业将控制所有权、颁布政策、制定价格、运营管理、以及监督管理集于一身，这就极大影响到服务质量和效果。服务市场化发展模式的调整问题，是整个中国铁路运输企业在现阶段面临适应市场竞争所迫切需要解决的问题。因此，在运输行业竞争活力日趋如火如荼的今天，加快推进铁路运输企业由计划经济到服务市场化发展模式的过渡并引入内部竞争的措施，将会对中国铁路运输的发展、运输行业的自由竞争、以及相关需要通过运输来实现从生产到销售过程的其他行业具有极其重要的意义。
　　 本文是通过对在基于对中国铁路运输企业服务存在的问题进行整理分析，对铁路企业的发展回顾，分析铁路运输行业内特点，发掘出现存的主要问题。之后对铁路运输企业经营环境分析，从宏观环境、行业环境、以及企业自身资源能力切入，采用对战略要素的排列得出SWOT矩阵，并从四种备选战略中推荐一种战略。结合现有的我国铁路企业发展模式，评价分析多种运输方式服务市场化的较成熟经验，对国外发展模式中的成功及失败经验综合比较。最后，在设计原则下，制定出一套能够适应中国铁路运输企业服务市场化的发展模式，并对各体系间进行协调与整合，配套的保障措施维护有效运行实施，从而在服务市场化发展模式上解决服务存在的问题。
　　 本文针对我国铁路运输企业的发展现状，对比并分析国内外各种运输方式的发展模式，设计出了中国铁路运输企业服务市场化的发展模式，为提升我国铁路运输企业提供理论依据及实践指导，同样也对其他相关的运输企业也有一定的参考作用。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 课题背景与研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 企业战略管理研究现状

1．2．2 铁路运输企业服务市场化研究现状

1．3 主要研究内容与研究思路

1．3．1 主要研究内容

1．3．2 研究思路与方法

第2章 中国铁路运输企业发展现状及存在的问题

2．1 中国铁路运输企业发展回顾

2．1．1 整体甩包袱时期

2．1．2 跨越式发展时期

2．2 中国铁路运输行业特点

2．3 中国铁路运输企业发展现状

2．4 现存的主要问题

2．5 本章小结

第3章 中国铁路运输企业经营环境分析

3．1 宏观环境分析

3．1．1 政治与法律环境

3．1．2 经济环境

3．1．3 社会环境

3．1．4 技术环境

3．2 行业环境分析

3．2．1 供应商的讨价还价能力

3．2．2 购买者的讨价还价能力

3．2．3 新进入者的威胁

3．2．4 替代品的威胁

3．2．5 运输行业中竞争者的竞争

3．3 企业自身资源能力及市场地位

3．4 战略要素

3．4．1 铁路运输企业SWOT矩阵

3．4．2 SW系概率树

3．5 本章小结

第4章 中外各类运输企业发展模式比较分析

4．1 中国铁路运输企业现行发展模式

4．2 国内其他运输方式的市场化发展及服务评价分析

4．2．1 公路运输

4．2．2 航空运输

4．2．3 水运

4．2．4 四种主要运输方式的服务评价分析

4．3 国外铁路运输企业管理发展模式

4．3．1 国外铁路运输企业变革回顾

4．3．2 国外铁路运输企业发展模式

4．4 中外铁路服务发展模式的比较分析

4．5 本章小结

第5章 中国铁路运输企业服务市场化发展模式设计

5．1 铁路运输企业服务市场化发展模式设计原则

5．2 铁路运输企业服务市场化发展模式总体设计

5．2．1 各体系设计

5．2．2 各体系间的协调与整合

5．3 发展模式实施的保障措施

5．4 本章小结

结论

参考文献

攻读硕士学位期间发表的学术论文

致谢