组织公平对人际关系与组织公民行为调节作用研究

摘要

随着市场竞争的不断加剧，组织结构的扁平化，员工的组织公民行为作为一种有利于组织的角色外行为，越来越为组织管理者重视。近年来，西方对组织公民行为研究逐渐成为热点。然而基于中国文化背景下的员工组织公民行为的研究还处于起步阶段。本论文旨在探索影响中国人组织公民行为的因素，以便更好地了解中国人的组织公民行为，为中国管理者的管理决策提供理论依据。
　　本论文对主要概念进行了文献回顾，在此基础上提出了研究的模型和假设。人际关系是在中国文化背景下特有的一个人格维度，区别于西方文化下的人格特质。本研究在组织公民行为（OCB）理论的研究框架基础上，提出了人际关系的作用模型，检验了在人格特质变量中的人际关系维度对员工公民行为的影响，组织公平作为调节变量对人际关系与OCB关系的调节作用，与此同时探讨了组织公平作为独立变量对OCB的影响。
　　本论文采用问卷调查的方式收集数据，问卷一式两份。通过SPSS13.0统计软件对数据进行分析。首先，评估了量表的信度和效度；然后，通过验证性因子分析确认本研究中涉及的3个变量之间的区别；最后，采用回归分析法检验了本文的假说。研究发现，人际关系对OCB产生积极的影响，组织公平感与OCB具有正向相关关系，组织公平感作为调节变量，对人际关系与OCB的关系产生了负向调节作用。

目录

组织公平对人际关系与组织公民行为调节作用研究

JUSTICE PERCEPTIONS AS A MODERATOR OF RELATIONSHIPS BETWEEN INTERPERSONAL RELATIONS AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 问题提出

1.3 研究意义及目的

1.3.1 研究的理论意义

1.3.2 研究的现实意义

1.3.3 研究目的

1.4国内外研究现状

1.4.1 国外研究现状

1.4.2 国内研究现状

1.5 研究内容与创新点

1.5.1 研究内容及框架

1.5.2 研究创新点

1.6 本章小结

第2章 假设模型发展

2.1 人际关系对OCB的影响

2.1.1人格特质研究

2.1.2 中西方人格维度的比较

2.1.3人际关系与组织公民行为假设

2.2 组织公平对OCB的影响

2.2.1 组织公平维度研究

2.2.2 组织公平与组织公民行为假设

2.3组织公平对人际关系和OCB的影响

2.4 本章小结

第3章 实证分析

3.1 问卷设计

3.1.1 控制变量

3.1.2 组织公民行为量表

3.1.3 人格特质量表

3.1.4 组织公平量表

3.2 问卷测量

3.3 数据统计方法

3.4 本章小结

第4章 研究结果

4.1 样本描述

4.2 数据信度和效度分析

4.2.1组织公平各维度信度分析

4.2.2 组织公民行为量表信度分析

4.3 各变量相关性分析

4.4 验证性因子分析

4.5 回归分析

4.5.1 人际关系与OCB的回归分析

4.5.2 组织公平各维度与OCB的回归

4.5.3 组织公平、人际关系与OCB的回归

4.6实证研究结论及其讨论

4.6.1 研究结果结论

4.6.2 研究的局限性

4.6.3 对管理者的建议

4.7本章小结

结论

参考文献

附录

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致谢