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目录
第1章 绪 论
1.1 研究背景与问题提出
1.2 国内外研究现状
1.3 研究目的与意义
1.4 研究内容与研究方法
第2章 新服务开发的模型选取
2.1 YL公司简介
2.2 新服务开发的原则与影响因素
2.3 三个新服务开发模型
2.4 三个模型的选择与比较
2.5 本章小结
第3章 YL公司的新服务开发案例分析
3.1 研究方法与样本
3.2 案例1——人才测评服务
3.3 案例2——网络视频服务
3.4 案例3——网络面试服务
3.5 案例4——薪酬指导服务
3.6 本章小结
第4章 YL公司新服务开发流程设计
4.1 公司现有新服务开发中存在的问题
4.2 新服务开发流程设计
4.3本章小结
结论
参考文献
声明
致谢
个人简历