声明
摘要
1引言
1．1研究的背景
1．2研究的目的
1．3研究的意义
1．3．1理论意义
1．3．2现实意义
1．4国内外文献综述
1．4．1国外文献综述
1．4．2国内文献综述
1．5研究的内容和研究方法
1．5．1研究的内容
1．5．2研究的方法
1．6研究的技术路线和创新之处
1．6．1研究的技术路线
1．6．2研究的创新之处
2相关概念界定和理论基础
2．1相关概念
2．1．1公共危机的涵义
2．1．2公共危机事件的涵义
2．1．3公共危机治理的涵义
2．1．4政府公信力的含义
2．2本研究的理论基础
2．2．1危机管理理论
2．2．2社会契约论
2．2．3责任政府理论
2．3本章小结
3我国地方政府公共危机事件中公信力存在的问题及成因
3．1我国地方政府在公共危机事件中建设政府公信力的现状
3．1．1公共危机应对措施及时有效
3．1．2借助现代科技成果使政府应急处理能力得到提升
3．1．3健全社会保障体系使民众信任政府机构的工作能力
3．2公共危机事件与地方政府公信力关系
3．2．1地方政府公信力在公共危机事件中的重要性
3．2．2地方政府公信力影响公共危机事件的有效治理
3．3我国地方政府公信力在公共危机事件中不同阶段存在的问题
3．3．1预警阶段中地方政府公信力建设存在的问题
3．3．2处理阶段中地方政府公信力建设存在的问题
3．3．3恢复阶段中地方政府公信力建设存在的问题
3．4我国地方政府公共危机事件中公信力存在问题的成因分析
3．4．1我国地方政府在公共危机事件中公众参与观念差
3．4．2地方政府的公共危机管理机制不够完善
3．4．3地方政府在公共危机事件中缺乏专业的公共危机治理机构
3．4．4地方政府在公共危机事件中治理能力不足
3．5本章小结
4公共危机事件中地方政府公信力案例分析
4．1“冻干人用狂犬病疫苗事件”案例回顾
4．1．1事件背景
4．1．2事件经过
4．2“冻干人用狂犬病疫苗事件”中地方政府的应对措施
4．2．1舆情应对
4．2．2安抚应对
4．2．3事故调查应对
4．2．4政策应对
4．3“冻干人用狂犬病疫苗事件”事件经验总结
4．3．1应提高政府在公共危机事件中的治理效率
4．3．2处理好政府与社会公共舆论之间的关系
4．4本章小结
5国外在公共危机事件中地方政府公信力有效提升的经验及启示
5．1美国在公共危机事件中政府公信力提升的经验
5．1．1完备的公共危机预警机制
5．1．2公开的信息透明制度
5．1．3责任共担的参与机制
5．2日本在公共危机事件中政府公信力提升的经验
5．2．1政府在公共危机事件过程中应对有序且公众危机意识强
5．2．2应急物资储备的科学化与合理化
5．3国外经验对我国的启示
5．3．1成立负责公共危机预警的系统
5．3．2加强公共危机事件过程中政务公开透明度
5．3．3重视公民及社会各组织参与
5．3．4采取合理有效的应急措施
5．3．5加强公民危机意识教育
5．4本章小结
6地方政府在公共危机事件中建设政府公信力的对策
6．1转变民众在公共危机事件中的观念理念
6．2健全地方政府对公共危机事件的管理机制
6．2．1预警机制
6．2．2信息沟通机制
6．2．3处置机制
6．2．4社会动员机制
6．2．5内部协调机制
6．3建立地方政府的公共危机治理专业机构
6．3．1健全公共危机资源保障机构
6．3．2建立公共危机人力培训机构
6．4加强地方政府在公共危机事件中的能力建设
6．5本章小结
7结论
致谢
参考文献
攻读硕士学位期间发表的学术论文
