危机处理中的地方政府公信力问题研究——以宜黄自焚事件为例

摘要

2010年的宜黄事件给我国各级政府加强公信力建设敲响了警钟。尽管这一事件已经过去一年多时间,但是其现实意义仍然非常重要。从事件的起因,发展到结束,整个过程中我们都能够看到县政府在事件处理中屡屡做出损害政府公信力的行政行为,以至于到最后失信于民,并造成不良后果。尽管责任人已经受到应有的处罚,但是我们不能停止对宜黄事件的反思。
　　 地方政府的公信力水平,是其行政能力的客观体现,既能够反映政府工作的法治建设程度、民主程度和服务程度,也能体现人民群众对政府工作的信任和满意程度。当今社会,危机事件对政府的影响很大,一旦处理不当就会给政府工作带来意想不到的难度。对地方政府来说,危机处理是其一项重要而且必要的职能,政府通过对危机事件的处理能力的提高,起到维护社会稳定的作用,从而有助于提高公信力水平。其中,发现当前危机处理中地方政府公信力存在的问题以及如何提高政府公信力,就是本文的研究重点。
　　 本文在讨论研究背景的基础上对危机处理和地方政府公信力的基本理论进行了阐述,然后以江西省宜黄事件为例,详细回顾了事件发生发展经过,深入解析了在事件发展中县政府公信力的步步流失,进而由此指出我国地方政府公信力流失的现状并对原因进行了分析,最后提出了在危机处理当中提升地方政府公信力的途径。