WS企业员工敬业度与满意度关系的实证研究

摘要

当今企业的竞争已经逐渐演变为人才的竞争，企业中员工潜力的挖掘对于企业的发展至关重要，而员工敬业度作为影响员工潜力的一个非常重要的因素，越来越受到企业的重视。
　　本文以WS企业为主要研究对象，通过对WS企业员工的满意度与敬业度的问卷设计及调研，指出了WS企业中员工满意度的九大因素，以及员工敬业度的五个层次，之后进一步分析了员工满意度与敬业度的相关性，发现在员工满意度的领导满意度、工作本质满意度是影响员工敬业度的最为重要的因素，而晋升满意度、沟通满意度则为次要影响员工敬业度的因素；并得出了员工满意度低的因素不一定会成为影响敬业度的主要因素，还需要具体从满意度低的原因进行分析。最后，本文在综合分析的基础上进一步提出了WS企业提升员工敬业度的关键路径，一是需要对员工敬业度进行有效测量，测量需要根据企业的业务绩效指标，并深入结合这些指标进行数据分析；二是要从多个方面采取措施来提升WS企业的员工敬业度，主要包含管理者素质、员工个人发展及营造良好工作氛围等方面。
　　通过本文的研究，对于提升WS企业的人力资源管理具有积极的意义，同时对于完善员工满意度与敬业度关系的理论也具有一定的意义。

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第一章 绪论

§1-1选题背景与意义

§1-2国内外研究综述

§1-3 研究主要内容与方法

第二章相关理论分析

§2-1 马斯洛需求层次理论

§2-2 员工满意度的理论模型

§2-3 X理论与Y理论

§2-4员工敬业度

第三章WS企业现状及员工敬业度与满意度的分析

§3-1 WS企业的人力资源现状调研

§3-2 员工敬业度与满意度问卷设计

§3-3 问卷调查结果分析

第四章WS企业员工敬业度与满意度的关系分析

§4-1 员工敬业度与满意度的整体相关性分析

§4-2敬业度各层次与满意度各维度的相关性分析

§4-3 WS企业员工满意度与敬业度的关系模型

§4-4 WS企业员工敬业度与满意度的结果对比

第五章WS企业员工敬业度提升的路径

§5-1员工敬业度的测量方法

§5-2 WS企业员工敬业度提升的主要措施

第六章结论与展望

§6-1 结论与不足

§6-2 展望

参考文献

致谢