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摘 要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究基本思路与内容
1.3 研究方法与技术路线
1.3.1 研究方法
1.3.2 技术路线
1.4 研究的创新点
第2章 国内外研究现状与相关理论基础
2.1 国内外研究现状
2.1.1 旅游体验的国内外研究现状
2.1.2 智慧景区的国内外研究现状
2.2 基础概念与相关性分析
2.2.1 智慧景区
2.2.2 旅游体验
2.2.3 主题公园
2.2.4 智慧景区对旅游体验的影响
2.2.5 主题公园与体验经济的相关性分析
2.3 期望差异理论
第3章 研究区域智慧旅游发展概况
3.1 芜湖市区域概况及智慧旅游发展现状
3.1.1 芜湖市区域概况
3.1.2 芜湖市智慧旅游发展现状
3.2 方特旅游区智慧景区建设现状
3.2.1 方特旅游区建设概况
3.2.2 方特旅游区智慧景区建设现状
第4章 智慧景区游客体验实证研究
4.1 研究设计
4.1.1调查问卷设计与发放
4.1.2 数据收集
4.2 样本描述性特征分析
4.2.1 游客基本信息分析
4.2.2 游客旅游行为分析
4.3 方特旅游区智慧景区游客体验指标分析
4.3.1 信效度分析
4.3.2 基于游客体验的重要性感知评价
4.3.3 基于游客体验的实际表现感知评价
4.3.4 游客体验指标的IPA分析
第5章 基于游客体验的智慧景区建设提升对策
5.1 培训智慧型游客
5.2 培养智慧型人才
5.3 建立及时安全高效的智慧管理
5.3.1 完善平安景区建设
5.3.2 分时分区合理调控景区游客数量
5.4 提供高质量且重体验的智慧服务
5.4.1 构建呼叫中心服务
5.4.2 完善智慧服务平台内容
5.4.3 完善通信网络基础设施建设
5.4.4 完善以LED为中心的景区资讯发布服务
5.5 开发创新智慧旅游产品
5.5.1 旅游产品要创新
5.5.2 体验过程与形式要创新
5.5.3 科技要创新
5.6 构建多渠道及内容丰富的智慧营销
5.6.1 拓展景区智慧旅游平台营销
5.6.2 开发新型的微电影营销模式
5.6.3 丰富营销内容
第6章 研究成果、不足和展望
6.1 主要研究成果
6.2 研究的不足之处
6.3 研究展望
参考文献
附 录
