大学生对电子公告系统的使用意愿影响因素研究

摘要

由于BBS本身所具有的信息交流、资源共享等优点而深受欢迎,尤其是当代的大学生,他们已经把上BBS看成了日常生活的一部分。BBS不仅深刻影响着人们的价值观念,也影响着他们的行为方式。为了了解大学生对BBS的使用意愿及其影响因素,本文以TAM模型为研究框架的基础,加入感知风险理论与信任等理论,探讨感知有用性、感知易用性、感知风险、信任、主观规范等因素对BBS使用态度和意愿的影响,同时考虑使用者的个人属性在各因素中的差异。本研究采用问卷调查的方法获取数据,共回收有效问卷256份,借助SPSS17.0对数据进行分析,使用的分析方法主要包括:描述性统计性分析、因子分析、多元回归分析、T检验以及单因素方差分析。本文得出了以下研究结论:(1)主观规范、感知易用性和能力均对感知有用性有直接的正向影响作用；(2)感知有用性、感知易用性、主观规范、能力与善意都显著地正向影响使用态度,其中能力的影响程度最高,主观规范也通过感知有用性间接影响态度；(3)使用态度、主观规范与能力均显著正向影响使用意愿,其中使用态度的影响程度最高；(4)使用者的个人属性在影响BBS使用意愿的某些因素上有显著性差异。然而,感知风险并不对信任与态度产生显著的负面影响作用,这与前人的一些研究结果发生了矛盾。本文对此给出了一定的解释。最后,针对所得到的结论,本文还提出了一些建议。本研究模型最终解释了使用意愿76.9％的变异量,结果良好。

目录

文摘

英文文摘

图表目录

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与内容

1.3 研究方法

1.4 研究意义与创新点

1.5 论文结构

第2章 文献综述

2.1 电子公告系统(BBS)概论

2.1.1 BBS的由来

2.1.2 BBS的功能与分类

2.1.3 BBS的国内外发展现状

2.1.4 小结

2.2 技术接受模型(TAM)

2.2.1 理性行为理论

2.2.2 技术接受模型的发展历程

2.2.3 TAM的实际应用

2.2.4 小结

2.3 信任理论

2.3.1 信任的定义

2.3.2 信任的构成

2.4 感知风险理论

2.4.1 感知风险的概念

2.4.2 感知风险的构面

2.5 与BBS相关的学术研究

第3章 研究设计

3.1 研究模型

3.2 变量的定义

3.3 研究假设

3.3.1 影响感知有用性的因素

3.3.2 感知风险与信任

3.3.3 影响使用态度的因素

3.3.4 影响使用意愿的因素

3.3.5 个人属性与各变量的关系

3.4 问卷设计

3.5 数据分析方法

3.6 问卷前测

3.6.1 信度检验

3.6.2 效度检验

第4章 数据分析

4.1 问卷的发放与回收

4.2 样本特性描述性分析

4.3 信度与效度检验

4.3.1 信度检验

4.3.2 效度检验

4.4 回归分析

4.4.1 相关变量对感知有用性的影响分析

4.4.2 感知风险对信任的影响分析

4.4.3 相关变量对使用态度的影响分析

4.4.4 相关变量对使用意愿的影响分析

4.5 差异分析

4.5.1 T检验

4.5.2 单因素方差分析

4.6 研究假设的检验结果归纳

第5章 结论与建议

5.1 研究结论与分析

5.1.1 感知风险与信任、态度的关系分析

5.1.2 影响感知有用性的变量分析

5.1.3 影响使用态度的变量分析

5.1.4 影响使用意愿的变量分析

5.1.5 个人属性在各变量上的差异分析

5.2 几点建议

5.3 研究贡献

5.4 研究局限

5.5 后续研究建议

参考文献

附录

后记