员工沉默与组织支持感、组织信任的关系研究——基于中国文化背景的实证研究

摘要

员工沉默是员工在面对组织中潜在问题时有意识的保留自己的观点和想法的行为。员工沉默会给组织带来许多弊端:一方面不利于组织的发展和创新,是组织变革与发展的阻力之一;另一方面又影响了组织内的沟通及决策质量。而在中国儒家文化思想影响下,沉默行为更加普遍。因此,本文将研究在中国文化背景下员工沉默与组织支持感、组织信任的关系。
　　 本研究通过对国内的232个样本的调查,应用SPSS16.0、AMOS17.0进行分析得出的主要结论如下:
　　 第一,组织支持感与员工沉默显著负相关。
　　 第二,组织信任与员工沉默显著负相关。
　　 第三,组织信任在组织支持感与员工沉默之间起部分中介的作用。
　　 本研究从理论上丰富了组织沉默的前因变量,同时,从实践出发为企业管理者在组织中减少员工的沉默行为提出了相应的管理对策,即在组织中建立支持和信任的文化氛围,公平对待员工,减少办公室政治,提高员工的组织归属感,建立良好的沟通渠道,从而减少员工沉默行为。

目录

文摘

英文文摘

论文说明:图表目录

第1章 引言

1.1 问题的提出

1.2 研究意义

1.3 本文的创新之处

1.4 研究方法

1.5 研究的技术路线图和机构安排

1.6 本章小结

第2章 文献综述

2.1 员工沉默

2.2 组织支持感综述

2.3 组织信任的研究综述

2.4 各变量之间的关系研究综述

2.5 本章小结

第3章 研究设计

3.1 主要变量

3.2 研究的基本假设模型

3.3 研究假设的提出

3.4 本章小结

第4章 问卷设计和调查

4.1 测量项目

4.2 数据获取

4.3 本章小结

第5章 统计分析与研究结果。

5.1 量表的信度和效度分析

5.2 人口统计变量的方差分析

5.3 相关性分析

5.4 回归分析

5.5 研究结果解释

5.6 本章小结

第6章 研究结论及展望

6.1 研究结论

6.2 本研究的不足

6.3 未来研究的展望

参考文献

附录

后记