激励需要在护理管理中的应用

摘要

护理管理是医院管理的重要组成部分。护理管理的优劣直接影响医院的服务水平和护理质量。随着我国医疗制度改革的进一步深入及面对全球医疗市场的竞争，社会各界对护理工作的要求越来越高。护士作为护理工作中最活跃的人的因素，能否发挥主动性、积极性及创造性是与护理工作的生产力、护理专业的发展乃至整个卫生事业的进步密切相关的。在护理管理过程中运用激励机制的科学管理方法，充分发掘并尽可能满足护士的内心需要，可以充分调动护士的工作积极性及责任心，提高护理质量，提升护理管理水平。 目的：观察两所医院护理人员的激励需求的现状及存在的问题，了解并分析不同年龄及职务的护理人员对经济利益，工作方式等的不同需求，以进一步促进护理人力资源的开发与利用，优化护理人力资源素质，科学制定对策提供依据。 方法：自制调查表，对某地某两所三级甲等医院临床科室护理人员，发放问卷280份有关护理工作和管理方面的调查问题，问卷结束后，对有效答卷运用SPSS11.5进行X2检验，做出统计学分析。 结果：护理人员渴望提升工作待遇；26岁～35岁的护理人员对额外补贴的需求最大，18岁～25岁的护理人员希望奖金的评定按照平均制，36岁以上的护理人员希望奖金的评定按照工作量，26岁～35岁的护理人员则希望奖金的评定按照年资职称；按工作量形式与年资职称相结合分配奖金，在一定程度上能调动大部分护士的工作积极性；不同职称护理人员对经济利益和激励需要存在差异。 结论：医院管理人员应协调好护士个人利益与工作之间的冲突关系；护理人员认为普遍有工作压力和危机感，如何减少护理人员的压力感，实施有效的激励，是目前护理管理中值得注意的问题；以人为本的管理理念对护士的激励至关重要；医院还需进一步改善护理人员的工作条件，疏通晋升途径，构造良好和谐、民主团结的工作氛围；护理人员均重视较好的名誉，院方应多方面提高护士的荣誉感、成就感，为个人的进一步发展提供优质的服务平台。在护理管理工作中，要不断探索、更新观念，倡导和重视以人为本的管理理念，并将严格管理与人文关怀并重，注重运用激励机制，激发护士的潜能和工作热情，促进护理工作的提高。建议在护理管理工作中应把握和重视以下几项工作：(一)管理者应成为优秀的激励者：应遵循人本管理的原则，了解影响不同层次人员动机的影响因素，有针对性地统筹运用激励，激发护理人员的潜能和工作热情。(二)物质激励是有效手段：按职、级、能设计和分配工作，并进行考核，以绩效作为工资和奖励的依据，设计与管理好报酬制度，用物质提高护理人员的满意度。(三)重视精神激励的作用：让护理人员意识到工作的意义，激发他们自我实现和赢得自尊的心理渴望，采取有效措施鼓励成才。深入群众，找准护理人员的特定需要，并设法满足，让他们奉献他们的情感，成为单位的主人。(四)让员工参与管理，让工作丰富化：听取护理人员的意见和建议，让他们享受管理，激发创造力和引发工作动力，将组织目标和个人目标相结合，使每一位护理人员都清楚的知道组织目标和个人目标的关系，明确自己努力的方向，从而使护理团队与护士个人共同成长和发展。

目录

文摘

英文文摘

声明

前言

第一章研究内容

1.1研究对象

1.2研究目的

1.3研究方法

第二章结果

第三章讨论

结语

参考文献

附表1

致谢