企业内部社交网络知识共享的影响因素研究

摘要

在知识经济时代，知识共享可以促进知识的快速流动，加强企业内部的沟通协作，实现企业对知识资源的有效开发和充分利用。随着企业规模的扩大和互联网技术的发展，企业把视线转向内部社交平台的建设，希望借此逐步替代过去非正式的、零散的社交系统，促进知识在企业内的快速流动和共享。然而大量实践研究表明，企业内部社交网络成员的知识共享意愿很低，信息技术的应用潜力未能充分发挥，如何引导成员的知识共享行为成为至关重要且充满挑战的难题。
　　本文在回顾虚拟社区和不同视角下知识共享影响因素的相关研究基础上，以动机-机会-能力（MOA）框架为切入点，探讨了理性行为理论下企业内部社交网络中成员自我效能感、成员期望回报、社会网络结构、组织信任对知识共享的影响，构建了相应的知识共享影响因素的理论模型，并提出研究假设。
　　本文通过调查问卷的方式收集数据，运用SPSS19.0对样本数据进行了实证分析。结果显示，自我效能感、期望回报、社会网络结构和组织信任对知识共享具有正向影响。期望回报、社会网络结构和组织信任的各维度在对知识共享正向影响程度也呈现一定的差异。本文基于对实证结果做了进一步讨论，为企业的知识管理实践提供针对性的建议。

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1绪论

1.1 研究目的及意义

1.2 研究内容及方法

1.3 研究思路及结构

2文献综述

2.1社会化网络服务

2.2企业内部社交网络

2.3 知识共享

2.4企业内部社交网络知识共享前因的研究

3研究设计

3.1 理论分析

3.2 基本假设

3.3变量测量

3.4问卷预测

3.5样本选取

4结果分析

4.1描述性统计分析

4.2信效度分析

4.3相关分析

4.4回归分析

4.5方差分析

5结论与展望

5.1 基本结论

5.2 结果讨论

5.3 管理建议

5.4 不足与展望

参考文献

附录

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