企业内部虚拟社区中知识共享的影响因素研究

摘要

文章阐述了企业员工运用内部虚拟社区进行知识共享的现象,分析了影响知识共享效果的社区环境因素、员工认知因素和共享行为因素.其中,社区环境因素包括技术环境“硬环境”和文化环境“软环境”;员工认知因素包括自我效能感和结果预期;共享行为因素包括知识编码化和知识个人化.通过梳理三类主要影响因素的内在特征和影响机理,尝试构建了企业内部虚拟社区知识共享影响因素模型.最后,得出三点启示,以期促进企业内部虚拟社区中知识共享.