广州电网远程培训系统革新设计

摘要

远程培训系统不仅在高校继续教育中是一个重要环节而且在社会及政府和企事业单位的人力资源开发培训作用中日益突出。基于公司战略的员工培训是人力资源管理体系中重要的环节。远程培训是现代高校、企业培训的重要手段之一。本文结合企业现况对原有培训系统进行了革新设计，提出建立新系统的设计思路。最后通过科学评价方法对新旧系统进行了评价。 当前的广东电网公司广州供电局(简称广州电网，以下同)职工培训工作中缺乏一个有效而数字化的培训考核工具及科学的评价措施，没有一个适应全面信息化的远程培训系统。为了支持广州电网“信息广供”和“创建国际先进供电局”的目标，在加大全员培训力度的同时，从制度管理体系、师资体系、课程标准体系、信息管理体系和咨询研发体系等五方面入手，努力构建完善的员工教育培训体系，力争在“十一五”期间，完成一个覆盖广州电网全体员工教育培训的体系建设，为广州电网的发展经营提供有力的人力资本和智力资本的支撑。 本文针对这一课题首先简要介绍了远程培训考核系统的重要性及其核心功能，阐述了目前国内外常用的远程培训考核系统的考核理论、考核方式及考核的数学方法。分析了广州电网的人力资源培训的任务、工作现状以及原有的远程培训考核系统的不足之处。对比原有培训系统，提出建立新远程培训系统的设计思路。其次，详细的分析了广州电网远程培训考核系统平台及题库的建立和实施等措施。最后，分析各个子系统的功能、相互关系及实施效果，通过解释结构模型化技术建立培训质量因素(指标体系)集合，应用层次分析法进行因素重要度(指标权重)的测定，利用模糊综合评判法对新系统进行评价(即用ISM+AHP+Fuzzy的系统评价法)。通过评价结果，指出了在广州电网建立这样一个远程培训考核系统的创新性及其现实意义。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1选题背景及意义

1.1.1选题背景

1.1.2研究目的和意义

1.2文献综述

1.3对远程培训系统的常用评价理论和方法

1.3.1硬评价与软评价相结合的理论

1.3.2目标一致性理论

1.3.3系统评价理论

1.3.4层次结构分析理论

第二章广州电网培训工作现状及原有系统分析

2.1国外远程培训教育体系借鉴

2.2广州电网人力资源工作现状分析

2.3广州电网远程培训系统现状的分析与反思

2.3.1广州电网远程培训系统现状分析

2.3.2广州电网远程培训系统现状的反思

2.4信息切入点

2.5本章小结

3.1一般远程培训系统功能分析

3.2设计目标及实施原则

3.2.1系统设计目标

3.2.2系统实施原则

3.2.3系统平台设计思路

3.2.4系统题库的建设

3.3系统构成

3.3.1各模块系统内容及功能

3.3.2分级浏览的特性

3.3.3各模块之间关系

3.3.4学员界面显示

3.4本章小结

第四章广州电网远程培训评价指标体系的建立、测定与评价

4.1培训质量指标体系的确定

4.2指标权重的确定

4.3分析制定评价体系

4.3.1确定评价等级值V、评价标准和评价方案

4.3.2选择评价数据采集方式

4.3.3进行单因素评价与赋值即数据采集、处理与模型化

4.3.4进行多因素评价与合成

4.3.5综合评价结果

4.4数字化评价方案思考

4.5本章小结

第五章新旧系统评价对比与分析

5.1原远程培训系统的评价

5.2新远程培训系统的评价

5.3新系统的优越性

5.4新系统实施中可能存在的问题

5.4.1管理层重视不够

5.4.2实施经验缺乏

5.4.3数据管理基础薄弱

5.4.4实施与开发人才匮乏

5.4.5员工认知度不够

5.4.6不可控的因素多

5.5本章小结

结 论

参考文献

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致 谢