对企业员工心理资本的干预研究——以北京某500强企业为例

摘要

随着世界经济呈现出一体化、全球化的发展趋势,新兴企业在激烈的市场环境中如何脱颖而出,获得竞争优势,所面临的最大挑战就是如何打赢“人才战”,传统的人力资本和社会资本已经无法使组织在高竞争的环境中保持稳定的优势。在高度的竞争和压力下,组织成员或多或少的都会出现相关的生理和心理问题,导致工作绩效和组织收益的降低。如何获得高绩效,提升组织效益已成为企业关注的重点。研究表明,员工优秀的心理素质、良好的精神状态和积极的工作态度等心理资本是组织产生高绩效的重要源泉。
　　本研究主要采用温磊等修订的心理资本问卷以及Tsui编制的员工满意度问卷作为测量工具,并使用心理资本干预方案对企业员工心理资本的自信、希望、乐观、韧性四个因素进行团体干预。选取北京某500强企业自愿参加研究的员工作为被试,并通过访谈和测验的结果筛选出复合条件的34名被试,其中实验组16人,对照组18人。对实验组的成员进行心理资本干预,并在干预两周后进行追踪,以验证干预的效果。研究中采用了实验组、对照组前测后测的实验设计以及访谈、问卷调查以及心理测验等研究方法。研究结果显示:(1)实验组的心理资本四个方面以及总体的水平在进行干预后都有了显著提高,并且员工满意度也有比较显著的提高;(2)实验组与对照组后测结果显示,心理资本的总体水平以及心理资本的四个因素的水平之间有显著差异,并且实验组的各项得分均显著高于对照组;(3)实验结果表明,心理资本干预方案能有效提高员工心理资本水平,可在企业中加以运用。

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1 引言

1.1问题的提出

1.2研究的意义

1.3研究目的

2 研究综述

2.1 心理资本的概念

2.2 心理资本概念的界定

2.3 心理资本的结构维度

2.4 心理资本对因变量的影响

2.5 心理资本影响因素分析

2.6 心理资本干预研究

3 研究方法

3.1研究设计

3.2研究假设

3.3 研究被试

3.4 研究工具

3.5 实验过程

3.6 活动场所及设备

3.7 心理资本干预活动内容

4 结果

4.1 被试情况分析

4.2实验组、对照组前测结果

4.3 实验组、对照组后测结果

4.4 实验组、对照组前后测结果差量的差异比较

4.5 心理资本干预活动反馈

5 讨论

5.1 关于树立希望

5.2 关于乐观

5.3 关于自信（自我效能感）

5.4 关于韧性

5.5 研究不足与研究展望

6 结论与建议

6.1 结论

6.2 对企业人力资源建议

参考文献

附录

附录一：Tsui 等编制的员工满意度量表

附录二：心理资本问卷修订版

附录三：招募海报

附录四：团体辅导活动申请表

附录五：团体辅导活动方案

附录六：团体辅导活动效果追踪访谈提纲

致谢