LZ公司绩效管理体系优化设计

摘要

过去30多年，电子信息网络等新技术革命和资本全球化带动的经济全球化深刻地改变着世界传统的分工格局和经济格局，人力资源作为企业形成和保持核心竞争优势的关键性生产要素，成为企业争夺的主要资源，因此，如何评价企业对人力资源的开发利用效果，提升企业绩效管理水平也成为企业关注的重点。在新的市场形势下，面对新的挑战，如何提升企业的绩效管理水平使得企业的战略落地，在提升企业核心价值的同时提升企业员工的价值，是企业迫切需要研究的重要课题。
　　本文以LZ公司绩效管理体系为研究对象，通过收集整理分析LZ公司绩效管理体系现状与问题，深入剖析问题的原因，指出公司绩效管理体系存在企业战略目标不清晰，绩效指标设置缺乏系统性和科学性、考核评价标准定性的多、定量的少，绩效监控体系不完善，绩效执行过程中缺乏有效的绩效沟通、对执行偏差没有进行原因分析和制定有效的整改措施，绩效激励效果不明显，绩效管理人员业务水平不高等问题。在此基础上，本文结合企业发展战略，采用平衡计分卡法与关键绩效考核指标法对LZ公司的绩效管理体系进行了优化设计，重新设定了绩效管理体系的目标、原则、并根据企业战略从财务、客户、内部运营、学习成长四个维度分别设置了公司层面、部门层面、岗位层面的绩效指标体系及权重，为了保障绩效目标有效实施，论文又对实施过程进行了优化设计，在绩效考核环节设计了开放式量化考核评价体系，在绩效监控环节设计了绩效执行偏差问题追溯机制，为绩效反馈与面谈提供了依据。为了保障新绩效管理体系的有效运行，最后，本文又为公司设计了人员保障、组织保障、制度保障以及文化保障体系。
　　本文的研究成果对提升LZ公司的绩效管理水平具有一定的现实意义，对同类企业具有普遍性的参考价值。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 选题的背景及意义

1．1．1 选题背景

1．1．2 选题意义

1．2 国内外相关文献综述

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．2．3 本研究领域存在的问题

1．3 研究的内容和方法

1．3．1 研究的内容

1．3．2 研究的结构及技术路线

1．3．3 研究的方法

1．3．4 研究的创新与不足

2 绩效管理及相关理论

2．1 绩效管理的相关定义

2．1．1 绩效的含义

2．1．2 绩效考核的含义

2．1．3 绩效管理的定义及目的

2．2 绩效管理的实施过程

3 LZ公司绩效管理现状分析

3．1 LZ公司基本概况

3．1．1 公司简介

3．1．2 公司的人员构成和业务构成

3．2 LZ公司绩效管理的现状

3．2．1 绩效管理原则

3．2．2 绩效管理机构

3．2．3 绩效考核的周期和考核工具

3．2．4 绩效考核的方法与程序

3．2．5 绩效指标的设置及评分标准

3．2．6 绩效考核结果的运用

3．2．7 绩效考核的监督

3．3 LZ公司绩效管理体系存在的问题

3．4 LZ绩效管理体系存在问题的原因

4 LZ公司绩效管理体系优化设计方案

4．1 绩效管理体系优化设计的目标

4．2 绩效管理优化设计的原则和思路

4．2．1 绩效管理优化设计的原则

4．2．2 绩效管理优化设计的思路

4．2．3 绩效管理的设计流程

4．3 公司战略目标回顾

4．4 业务流程梳理分析及部门职责、岗位说明书

4．5 关键绩效考核指标(KPI)的选择与权重的确定

4．5．1 企业层面KPI及其权重的确定

4．5．2 部门层面KPI的选择与权重的确定

4．5．3 岗位层面KPI的选择与权重的确定

4．6 绩效考核方法的优化设计

4．7 绩效监控方式的优化

4．8 新旧绩效考核体系的对比

5 LZ公司新绩效管理体系的实施

5．1 新绩效管理体系实施的流程

5．1．1 绩效计划的制订

5．1．2 绩效辅导与监控

5．1．3 绩效考核与评估

5．1．4 绩效反馈与激励

5．1．5 绩效结果应用

5．2 新绩效管理体系实施的保障

5．2．1 人员保障

5．2．2 组织保障

5．2．3 制度保障

5．2．4 文化保障

6 结论与展望

6．1 主要结论

6．2 研究展望

致谢

参考文献

附件