中小企业员工关系管理存在的问题及对策研究

摘要

随着我国改革开放的不断深入，中小企业成为推动我国国民经济健康协调发展的主要力量，而且在发挥着越来越重要的作用。目前，我国中小企业的员工关系管理正处于起步阶段，存在许多问题，成为制约中小企业发展的瓶颈。因此，如何进行员工关系管理已成为中小企业人力资源管理的重点。2008年1月1日新《劳动合同法》的实施，使得我国企业不得不关注员工关系管理问题，也为企业中人力资源管理带来新的挑战。
　　 本文以中小企业的员工关系管理为研究对象，较为系统地考察了国内外员工关系管理理论的演变和发展，总结了中小企业员工关系管理存在的问题和特点，同时借鉴国内外著名企业员工关系管理的做法，提出构建我国中小企业员工关系管理的对策。
　　 文章分为五个部分：第一部分绪论。对本文的研究背景、意义、内容和方法进行了简要介绍。第二部分研究理论。在综合国内外研究成果基础上，对员工关系管理的理论内涵、理论演变进行综合论述，为本文的研究奠定理论基础和界定写作范围。第三部分提出问题。通过对中小企业的界定，明确本文的研究对象；同时分析了我国中小企业员工关系管理的基本特点、存在的问题以及形成原因。第四部分成功经验的借鉴。对美国、日本和我国大企业的员工关系管理模式及影响因素进行了比较研究，为构建中小企业员工关系管理提供了参考。第五部分解决问题。针对问题，本文从四个方面提出了构建我国中小企业的员工关系管理对策：员工关系管理的基础、员工关系管理的关键问题、员工关系管理应注意的问题和员工关系管理的拓展。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章 绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.3研究方法与思路

1.3.1研究方法

1.3.2研究思路

第2章员工关系管理的理论研究

2.1员工关系的内涵

2.1.1国外学者对员工关系的界定

2.1.2国内学者对员工关系的界定

2.2员工关系管理的内涵

2.2.1国外学者对员工关系管理内涵的界定

2.2.2国内学者对员工关系管理的界定

2.3国内外员工关系管理理论研究

2.3.1国外员工关系管理理论的历史演变

2.3.2国内员工关系管理理论的研究现状

2.4员工关系管理的内容及意义

2.4.1员工关系管理的内容

2.4.2员工关系管理的意义

第3章中小企业员工关系管理现状

3.1中小企业及其特征

3.1.1中小企业

3.1.2中小企业特征

3.2中小企业员工关系管理现状的特点

3.3中小企业员工关系管理存在的主要问题

3.4中小企业员工关系管理存在问题的原因分析

3.4.1社会原因分析

3.4.2企业原因分析

3.4.3员工自身原因分析

第4章 员工关系管理经验的借鉴

4.1国外企业员工关系管理的成功经验

4.1.1美国企业员工关系管理的成功经验

4.1.2日本企业员工关系管理的成功经验

4.2国内大型企业员工关系管理的主要做法

4.3对中小企业员工关系管理的启示

第5章中小企业员工关系管理策略

5.1积极创造员工关系管理的基础条件

5.1.1建设有利于员工关系管理的企业文化

5.1.2充实与规范人力资源管理部门的工作内容

5.2员工关系管理的关键环节

5.2.1重视员工劳资权益保护

5.2.2采取有效措施，提高员工满意度

5.3员工关系管理应注意的主要问题

5.3.1“问题”员工的管理

5.3.2员工参与企业管理，促进企业和谐发展

5.4员工关系管理的拓展

5.4.1基于理解与祝福的离职面谈

5.4.2与已离职的员工亲密接触

总结

参考文献

致谢

个人简历

附录