基于L大学CCSS调查数据的在校满意度影响因素研究

摘要

学生是高等教育的直接体验者，是教育过程的全程参与者，其满意程度是衡量学校教育教学质量与水平的重要指标之一。在校满意度影响因素的研究，可以为高校的“在校满意度”建设提供数据支撑和理论依据，从而促进大学生整体在校满意度的发展。本研究基于乔治.库（George D.Kuh）的“学习性投入”理论，主要从学生的家庭背景、校园环境和学生参与三个层面，构建了大学生“在校满意度”的研究假设模型。通过运用数理统计中T检验、相关分析和路径分析等方法，本文对CCSS问卷2015年于L大学的调查数据做了实证分析。实证研究依次从在校满意度的现状、学生背景对在校满意度的影响、校园环境对在校满意度的影响、学生参与对在校满意度的影响、在校满意度的多元回归方程和在校满意度的结构方程模型等展开。通过实证数据的结果分析，本文得出如下研究结论：（1） L 大学学生满意度在性别和专业的均值得分差别较大，但是整体满意度与“98 5工程”院校常模相比时，不存在实际差异；（2）在校满意度和家庭所在地、父母受教育程度虽然相关系数较低，但是仍然呈现显著相关；（3）硬件环境、人际环境和文化环境均与在校满意度呈现显著正相关。其中“硬件环境”与在校满意度的相关度最高；（4）学习参与的六个变量均与在校满意度存在显著差异，其中教学感知与在校满意度的相关度最高；（5）在校满意度的结构方程模型中，校园环境对在校满意度的影响最大，学习投入对在校满意度的影响其次，影响力最小的是家庭背景。文章最后采用文献分析和深度访谈法，具体探讨了L大学如何从学生背景、硬件环境、有效教学、专业兴趣和课外学习等五个方面做起以全面提高大学生的在校满意度。

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