基于战略视角的企业绩效管理研究——兼以厦门电业局为例

摘要

绩效管理是企业管理的核心，建立一套科学的支持企业战略目标的绩效管理体系，对推进企业的核心竞争力，推动企业战略实现，提高企业经营业绩是非常重要的。在经济全球化、竞争国际化、知识经济的今天，企业更需要战略性绩效管理来提供一种手段和途径，使企业的战略决策能不断地由设想转变为现实。 本文从战略的高度思考了绩效管理与企业战略的关系，并具体研究了以下几个问题：建立什么样的“绩效管理与企业战略有机结合”的绩效管理体系架构；应用什么工具来实现绩效管理与企业战略的有机结合；怎样具体设计这种绩效管理体系并将其应用于实践中；如何保证这种绩效管理体系的有效实施。整个绩效管理体系的搭建，始终把企业战略作为绩效管理体系论证、选择、实施的出发点，开启了绩效管理体系的战略支持之门。 本文通过探讨目标管理、平衡记分卡和关键绩效指标三种工具的区别和联系，提出整合型绩效管理工具的应用思路，解决了绩效管理和企业战略脱节的问题；研究了基于战略视角的绩效管理体系架构，包括绩效目标体系、绩效管理过程体系、绩效管理制度体系及绩效管理组织保障体系等，为战略性绩效管理体系的应用提供了方法指导；本文还着重强调了绩效管理体系必须是基于企业战略并为实现该战略而服务的，同时绩效管理是一个动态的不断循环的系统，这样的一个绩效管理循环体系，要通过管理者与员工共同参与的绩效计划，上级对下属的绩效辅导，多角度的绩效考核、绩效结果的及时反馈及绩效改进等多个环节，来实现组织绩效的达成和不断提高。 随着我国市场化经济体制的逐步完善和电力企业市场化运作的深化，电力企业搭建起适合自身发展的战略体系，并在战略体系的指引下建立完善的绩效管理机制，具有十分重要和深远的意义。本文通过对厦门电业局绩效管理现状的剖析，以制定绩效目标体系为核心，构建了一套基于企业战略目标和核心价值观的绩效管理体系。这对于电力企业如何根据自身所处的环境及战略发展需要来设计和完善具有本企业特色的绩效管理模式具有一定意义的实践参考价值。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

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第一章 绪论

1.1问题的缘起

1.2选题的意义

1.3本文的研究思路和主要内容

第二章 相关研究述评

2.1绩效研究述评

2.2绩效管理研究述评

2.3现代企业绩效管理的发展趋势——战略性绩效管理

第三章 基于战略视角的绩效管理内涵

3.1绩效管理与企业战略的关系

3.2基于战略视角的绩效管理的定义

3.3战略性绩效管理与传统绩效管理的比较

第四章 基于战略视角的绩效管理工具

4.1目标管理

4.2关键绩效指标

4.3平衡记分卡

4.4基于战略视角对三种工具的分析和整合

第五章 基于战略视角的绩效管理体系架构

5.1总体框架

5.2绩效目标体系

5.3绩效管理过程体系

5.4绩效管理的制度体系

5.5绩效管理组织保障体系

第六章 基于战略视角对厦门电业局绩效管理体系的审视

6.1厦门电业局基本背景介绍

6.2厦门电业局绩效管理的现状剖析

第七章 基于战略视角对厦门电业局绩效管理体系的重新设计

7.1建立基于战略的绩效管理体系的基本思路和预期目标

7.2明晰厦门电业局的战略目标

7.3基于战略视角的绩效目标体系的建立

7.4基于战略视角的绩效管理体系的设计

7.5成功实施基于战略视角的绩效管理体系的相关问题

总结

8.1本文的贡献

8.2本文的局限

结束语

参考文献

附录

致谢