声明
摘要
第一章 导论
一、研究背景
二、研究的目标和意义
三、研究对象与研究方法
(一)研究对象
(二)研究方法
第二章 企业社会工作的基本概念
一、企业社会工作相关概念
(一)社会工作
(二)社会福利
(三)工业社会工作
(四)职业社会工作
(五)企业社会责任
二、企业社会工作的概念
(一)企业社会工作的定义
(二)企业社会工作的原则
三、国内关于企业社会工作的研究
(一)关于企业社会工作介入领域的研究
(二)关于企业社会工作服务对象的研究
(三)关于企业社会工作介入模式的研究
(四)关于企业社会工作介入方法的研究
(五)关于企业社会工作介入困境的研究
第三章 T企业的现状
一、企业基本情况
二、营业外包员工的特征分析
三、危机事件情况介绍
第四章 企业社会工作干预的意义和功能
一、民营化改革时期开展企业社会工作的意义
(一)员工、管理者、企业都需要支持
(二)工会、共青团等组织的局限性。要求企业社会工作参与
(三)企业危机管理需要社会工作参与
二、民营化改革时期企业社会工作干预的可能性
(一)国家的高度重视
(二)专业社会工作人才队伍的建设
(三)民营化改革时期社会工作干预的可行性
三、民营化改革时期企业社会工作干预的功能
(一)提供心理辅导．减轻员工心理压力
(二)协助企业工会等组织运作。提升员工能力
(三)协调企业内部关系。提升蕾理水平
(四)促使企业更好的承担社会责任
第五章 民营化改革时期的企业社会工作干预
一、企业社会工作的介入模式
(一)员工服务模式
Cz)顾客服务模式
(三)社区社会责任模式
二、企业社会工作的介入取向
(一)个人发展取向
(二)组织发展取向
(三)社群权益取向
三、企业社会工作的介入方法
(一)个案工作
(二)小组工作
(三)社区工作
四、企业社会工作的干预策略
(一)对问题员工进行个案干预和治疗
(二)帮助员工树立职业价值观和制定个人职业生涯规划
(三)协助建构社会支持网络
五、企业社会工作干预时应注意的问题
(一)企业高层的支持程度
(二)员工的接受程度
(三)成本—收益问题
(四)专业独立性问题
六、企业社会工作的评估
第六章 结语
一、研究结论
二、思考与讨论
三、局限性
参考文献
致谢
