香港英皇金融集团绩效考核体系研究

摘要

作为国民经济第三产业的金融服务业,在我国国民经济发展中具有十分重要的地位与作用,其发展状况直接关系到国民经济健康发展。香港作为国际金融港,其金融服务经济发展非常兴旺,从中涌现出一批具有国际影响力及本港竞争实力的大型金融服务集团型企业。近年来,包括香港在内的金融服务业受后金融危机的影响,生存和发展压力持续增强,面临的外部市场竞争环境日益严峻,在这种新的竞争格局下,金融服务业企业的竞争一方面是对其服务能力与质量的考验,另一方面更是对其企业内部管理能力的挑战,其中最为关键的一点,就是人力资源管理。为了塑造企业核心竞争力并在竞争中取胜,企业需要建立既符合金融服务业市场发展需要又适应行业未来发展趋势的绩效考核体系,制定更为有效的人力资源管理机制,并作为战略手段,在实践中制度化。
　　本文以英皇金融集团为研究对象,以绩效考核及管理等基础理论作为指导,详细分析了英皇金融集团本部绩效考核体系现状,发现该集团虽然因适应环境的变化在国内较早的采用了新型绩效考核技术,并通过与咨询公司合作开发了KPI系统来指导企业的绩效考核工作,但其当前实施的KPI体系仍不能最高效率的发挥作用并适应未来的竞争要求,依然存在一系列问题,如某些岗位的指标未能有效体现企业战略导向和工作环境、对绩效考核目的的认识不够准确、绩效考核的基础薄弱、绩效考核管理机制尚不完善及绩效考核与人力资源管理其他环节未能有机地融合起来等。针对上述问题,本文进行了深入的原因探究,并在此基础上提出完善英皇金融集团绩效考核体系的相关意见与建议,并尝试提出模型,完成绩效考核体系的重构。完善的绩效考核体系,为提高企业绩效提供必要的保障,并从长远发展角度提升英皇金融集团生产运作能力、对环境变化的应对能力以及市场竞争能力。
　　本文主要研究包括如下:
　　第一章为导论,对国内外研究绩效考核的相关文献进行了回顾,并简要阐述了本文的研究背景、意义以及方法。
　　第二章为理论基础介绍。主要针对绩效考核相关的基础理论进行了总结与归纳,对相关概念进行了界定,并对相关绩效考核基础理论进行了回顾。
　　第三章为香港英皇金融集团本部绩效考核体系现状分析。本章首先介绍了香港金融集团的大致情况,之后详细介绍其绩效考核体系的原则、指标体系、流程及考核体系出现的问题。
　　第四章则针对第三章的设计,提出香港英皇金融集团绩效考核体系的优化设计。
　　第五章是香港英皇金融集团绩效考核体系实施建议,指导新体系的实践应用。第六章是全文的结论部分,对全文进行了总结,并指出本文不足及进一步的研究方向。
　　本文是对英皇金融集团进行的有针对性的案例分析,但文中的相关观点对整个金融行业企业绩效管理改革仍然具有一定的借鉴意义。

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目录

第1章 导论

1.1 研究背景与意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容、技术路线及方法

第2章 理论基础概述

2.1 绩效考核相关概念界定

2.2 绩效考核基础理论

第3章 香港英皇金融集团绩效考核现状分析

3.1 香港英皇金融集团简介

3.2 香港英皇金融集团绩效考核现状

3.3 英皇金融集团绩效考核的不足

第4章 香港英皇金融集团绩效考核体系设计

4.1 整体架构

4.2 绩效考核指标体系的建立

4.3 英皇金融集团绩效考核体系化建设

第5章 香港英皇金融集团绩效考核体系实施建议

5.1 持续培训

5.2 健全组织结构和完善绩效考核组织

5.3 加强绩效考核机制建设

5.4 加强绩效考核与其他管理方式的结合

第6章 研究结论

6.1 论文总结

6.2 研究展望

参考文献

致谢

个人简历、在学期间发表的学术论文和研究成果