某公立综合性医院医生工作积极性影响因素的研究

摘要

研究目的：
　　通过对福州市第一医院医生工作积极性外在表现，即工作绩效、工作满意度和组织承诺的调查分析，结合新医改政策，围绕激励机制，为样本医院在人力资源管理实务运用上提出有针对性的具体建议，以调动本院医生的工作积极性，并期望能为同等级别的公立医院改革与发展提供新思路。
　　研究方法：
　　1.收集医院相关资料
　　通过医院业务收支情况、医师人均每日完成门诊人次、医师人均每日担负住院床日数、实际病床使用率、病床周转次数、平均住院日等指标，分析医院运营情况及医生工作效率。
　　2.问卷调查
　　采用明尼苏达满意度短式量表（MSQ）以及凌文铨等人编制的组织承诺问卷测量医生工作积极性外在表现，即医生的工作满意度现状及组织承诺水平；探讨人口学变量与工作满意度、组织承诺之间是否存在显著差异以及工作满意度与组织承诺间的相关性。
　　3.非正式访谈
　　通过对医院的医生、相关科室负责人、医院管理者、人力资源专家进行非正式访谈，了解影响医生工作积极性的因素及调动积极性的相关建议。
　　研究结果：
　　1.2008—2012年，样本医院的业绩逐年增加，医生的工作量呈逐年增长趋势，但本院医生的工作效率一般，工作积极性有待提高。
　　2.本院在编医生工作满意度平均得分为2.840±0.695，组织承诺平均得分为2.683±0.631，整体而言满意度水平和组织承诺水平较低；经统计分析，人口统计变量与工作满意度、组织承诺各维度之间差异具有统计学意义。
　　3.相关分析显示，医生的工作满意度除人际关系维度之外均对组织承诺具有正向影响，对组织承诺具有良好的预测效果。
　　对策建议：
　　1.设计有效激发医生积极性的工作内容，建立与医生能力相匹配的工作岗位，尊重医生专业特点，实行弹性工作时间，最大限度地调动他们积极性。
　　2.创造良好的医院文化，改善医生工作条件，营造和谐工作氛围。
　　3.完善医院管理制度，制定科学合理的人本管理制度、人才培训机制，建立多种沟通渠道以了解医生的需求动态，同时提高领导者管理水平，加强领导班子之间的交流与合作。
　　4.建立合理的薪酬管理制度，提供灵活多样的福利保障，提高医生满意度，增强医生对医院的承诺水平，促使医生积极努力地工作。

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中文摘要

英文摘要

前言

一、材料与方法

1 研究对象

2 资料来源

3 资料分析方法

4 质量控制

二、研究结果

1 医院的运行情况

2 人力资源现状

3 医生的工作效率

4 医生的工作满意度和组织承诺总体水平

5 医生个人属性与工作满意度得分情况

6 医生个人属性与组织承诺得分情况

7 医生的工作满意度与组织承诺的关系

三、讨论

1 医院业绩逐年上涨，但仍有发展空间

2 医生工作效率一般，积极性有待提高

3 医生工作满意度不足，组织承诺水平较低

4 医生个人属性对工作积极性的影响

5 影响医生工作积极性的因素之间的相互作用

四、对策建议

1 设计有效激发医生积极性的工作内容

2 创造良好的工作环境

3 完善医院管理制度，提高领导管理水平

4 建立合理的薪酬激励制度

本研究的不足

参考文献

在读期间完成的工作

致谢

综述

参考文献

附件1 调查表