企业白领员工工作快乐研究

摘要

“以人为本”的现代管理思想已成为当今企业界、管理界的共识，吸引、保留和激励员工，并使之成为一支有持久战斗力的员工团队，是企业在激烈市场环境中保持竞争优势的关键所在。以盖洛普的成功心理学为新流派的人本管理理论主张快乐工作、打破常规、发挥优势，这种新的理念在西方企业界获得巨大成功，在中国也正在成为一种发展趋势。 基于研究快乐工作的理论和实际意义，本研究尝试从白领员工工作快乐入手，通过文献综述和理论研究，确定工作快乐的含义和结构，剖析其内部结构关系，并分析可能影响工作快乐的因素；通过实证研究工作快乐的测量、中国企业员工工作快乐水平以及影响工作快乐的因素分析，在实证的基础上结合当前最新的人力资源管理理念提出让员工快乐工作的方法。 通过理论研究，本研究提出工作快乐的概念，所谓员工工作快乐是指员工在工作过程中的正向(积极)的情绪体验、关于工作情感与认识上的积极评价和保持积极情绪的能力。工作快乐有三层含义：首先，它是个体在其工作过程体会到的基本积极情绪，是为个体带来心理上的享受体验；其次，它是人们关于自己工作的情感上以及认知上的评价；再次，工作快乐表现出人们在工作中的情绪智力。影响工作快乐的因素有个人因素和组织因素两方面。 通过实证分析，本研究发现：1、与员工的工作快乐度呈正相关关系的因素有：生活快乐、积极情绪倾向、领导者精神质水平高、强调能力和效率价值观、诚实对待同事和愿意谅解他人的行为方式、关注个人成长的工作动机、工作完整性和人际关系方面的有效满意度。2、与员工的工作快乐度呈负相关关系的因素有：消极情绪倾向、较强自尊心和成就欲的价值观、过分关注人际关系和工作条件的工作动机和福利的高满意度。3、进入回归的11个影响因素中的价值观因素通过影响人的认知，对工作快乐的主观幸福感层次中认知成分造成影响，进而影响到快乐情绪体验层次并直接反映在工作快乐度量表上；个人和领导者的人格特质可以成为组织对工作快乐的情绪智力层次上能力因素进行干预。

目录

文摘

英文文摘

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1引言

2问题提出及相关研究情况

3实证研究设计

4数据统计分析

5结果分析与讨论

6结论与建议

后记

参考文献

附录