内部雇主品牌的结构及其对企业绩效的影响研究

摘要

21世纪的人才，将不再寻找工作，而是要寻找雇主。如何留住、激励人才已成为众多企业十分关心的问题。鉴于这一问题的复杂性，传统的人力资源管理办法已无力解决，而内部雇主品牌，作为战略性人力资源管理的前沿思维，却能够帮助企业留住人才，令人才为之心动。探讨内部雇主品牌的内涵，是学界需要明晰的课题，也是企业建设雇主品牌的首要任务。讨论内部雇主品牌对企业绩效的影响，将不仅对企业的实际人力资源管理甚至整体管理水平的提升具有积极作用，更是解答了管理专家曾指出的“雇主品牌研究领域中最有趣的问题”。
　　本文的研究目的为探索内部雇主品牌的构成要素以及探索内部雇主品牌如何对企业绩效产生影响。本文综合运用了文献研究法、访谈法、问卷调查法、数理统计分析法，得到了构成内部雇主品牌的六大维度:薪酬福利、团队合作、工作本身、组织实力、管理风格、职业发展和内部雇主品牌对企业绩效存在积极影响的研究结论。本研究的创新点主要有三方面:一是研究内容上的创新。已有研究多聚焦于探讨高绩效人力资源管理系统、战略性人力资源管理、企业文化对企业绩效的影响，关于内部雇主品牌对企业绩效影响的研究还是数量极少，本论文对二者关系作出分析，与以往的研究相比，这是研究内容上的突破。二是研究设计上的创新。以往研究通常未对企业的外部雇主品牌和内部雇主品牌作出区分，而本文设计了由企业内部员工填写的内部雇主品牌问卷。企业的内部员工作为企业内部雇主品牌建设的感受者和亲历者，他们的评价更加具有真实性和可靠性。三是研究对象上的创新。本文以内部的员工和企业高管作为研究对象，调查的员工有效样本超过1400份、企业有效样本达43份、员工样本覆盖了不同学历、职位、年龄，企业样本覆盖了不同行业、性质，突破了已有研究中特定员工群体、限定企业样本范围的限制，调查范围之广使得出的结论更加具有普适性。

目录

声明

摘要

1．引言

1．1 研究背景

1．2 研究目的

1．3 研究框架和方法

1．3．1 研究框架

1．3．2 研究方法

2．文献综述

2．1 内部雇主品牌概念与评价的文献综述

2．1．1 内部雇主品牌的内涵

2．1．2 内部雇主品牌的评价

2．2 企业绩效概念与评价的文献综述

2．2．1 企业绩效的内涵

2．2．2 企业绩效的评价

2．3 内部雇主品牌对企业绩效的影响的文献综述

2．3．1 基于“形象符号”视角的内部雇主品牌对企业绩效的影响

2．3．2 基于“工作体验”视角的内部雇主品牌对企业绩效的影响

2．3．3 基于“管理工具”视角的内部雇主品牌对企业绩效的影响

3．研究设计与研究假设

3．1 研究对象

3．2 研究假设

3．2．1 内部雇主品牌的多维性

3．2．2 内部雇主品牌对企业绩效的影响

3．3 调查问卷编制

3．3．1 内部雇主品牌测量维度的初步构建

3．3．2 企业绩效测量维度的初步构建

3．4 问卷的发放及回收

4．实证分析

4．1 内部雇主品牌的结构分析

4．1．1 内部雇主品牌结构预调查问卷的描述性统计

4．1．2 内部雇主品牌结构的项目分析

4．1．3 内部雇主品牌探索性因子分析

4．1．4 内部雇主品牌验证性因子分析

4．2 内部雇主品牌及企业绩效问卷的信度、效度分析

4．2．1 信度分析

4．2．2 效度分析

4．3 内部雇主品牌及企业绩效问卷的样本及变量的描述性统计

4．3．1 样本的描述性统计

4．3．2 变量的描述性统计

4．4 内部雇主品牌与企业绩效之间的相关分析

4．5 内部雇主品牌对企业绩效的回归分析

4．5．1 在企业财务绩效上的回归分析

4．5．2 在企业人力资源绩效上的回归分析

4．5．3 在企业知识技术创新绩效上的回归分析

4．5．4 在企业市场运营绩效上的回归分析

4．5．5 在企业顾客满意度上的回归分析

4．6 假设结果验证

5．结论与讨论

5．1 总体结论

5．2 关于内部雇主品牌管理的建议

5．2．1 强化雇主品牌主张，改进工作体验

5．2．2 着眼管理风格打造，助力绩效提升

5．2．3 采用内部营销思维，成就顾客满意

5．3 创新之处

5．4 研究局限与展望

参考文献

附录

后记

在学期间发表的学术论文和研究成果