员工的满意度对工作绩效的影响研究——以某公司劳务派遣员工为例

摘要

近几年，我国知识产权改革的速度逐步加快，知识服务行业的黄金时期即将到来， M公司正处于这一大潮中，公司发展蒸蒸日上，人才缺口日益加大。但由于其国有企业的性质，正式编制员工的招聘数量有限，因此需要大量的劳务派遣员工作为补充。目前该类员工已经成为M公司人力资源的重要组成部分。但是由于劳务派遣员工的特殊性，在现实使用中出现了很多的问题。因此，如何更好的管理这些劳务派遣员工，并提高他们的工作绩效，就成为摆在M公司面前的一道难题。
　　本文在以往学者对员工工作满意度和工作绩效的研究的基础上，以M公司劳务派遣员工为对象，运用文献分析法和实地访谈法探究了工作满意度所包含的主要影响因素。在此基础上，构建了相应的理论模型，探讨了劳务派遣员工工作满意度及其三个影响因素与工作绩效及其两个维度的相关关系。
　　并运用SPSS19.0数据统计软件进行实证分析，通过对收集到的有效问卷的样本结构进行信度、效度检验、独立样本T检验、单因素方差分析、相关分析和回归分析，来校验工作满意度各影响因素与工作绩效各维度的关系。
　　研究结果表明：
　　（1）工作满意度对任务绩效、关系绩效、工作绩效都有着显著正向因果关系；
　　（2）在任务绩效方面，仅有工作环境满意度对任务绩效存在着显著正向因果关系，表明如果M公司想要提高任务绩效水平，就只有通过提高员工的工作环境满意度才能做到；
　　（3）在关系绩效方面，工作满意度的三个影响因素均与关系绩效存在着显著的正向因果关系，与关系绩效影响程度按大小排列分别是：工作回报、工作环境和工作本身；
　　（4）在整体绩效方面，工作满意度的三个影响因素均与整体绩效存在着显著的正向因果关系，对整体绩效影响程度按大小排列分别是：工作环境、工作本身、工作回报。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 论文选题的背景和意义

1.2 研究思路、内容和方法

第2章 文献综述及相关理论研究

2.1 劳务派遣相关理论与文献综述

2.2 工作满意度理论综述

2.3 工作绩效理论综述

2.4 工作满意度与工作绩效关系

2.5 文献总结与评述

第3章 劳务派遣员工工作满意度对工作绩效影响的研究设计

3.1 M公司的基本情况

3.2 M公司劳务派遣员工工作现状

3.3 研究变量量表选择

3.4 调查问卷的发放及回收

3.5 量表的信度和效度分析

3.6 提出假设

第4章 数据分析与统计结果

4.1 描述性统计分析

4.2 劳务派遣员工工作满意度现状分析

4.3 劳务派遣员工工作绩效现状分析

4.4 劳务派遣员工工作满意度对工作绩效的影响分析

第5章 研究结论和建议

5.1 研究结论

5.2 研究建议

5.3 研究的创新点、不足与展望

参考文献

附录 M公司劳务派遣员工工作满意度和工作绩效调查问卷

致谢