Der Einsatz von Telematiksystemen bietet fur Diagnose und Wartung vielfaltige neue Moglichkeiten, um die Servicequalitat und damit auch die Verfugbarkeit von Nutzfahrzeugen zu steigern. Telematikdienste ermoglichen neue Anwendungsszenarien, wie z.B. die Einbindung des 24h-Service' in den Arbeitsablauf des Kunden. Generell kann gesagt werden, dass alle Anwendungsfalle eine deutliche Steigerung der Diagnosetiefe und -qualitat erfordern, wobei auch mechanische Fahrzeugkomponenten in die elektronische Diagnose eingebunden werden mussen. Anhand der heutigen Diagnosemoglichkeiten in der Werkstatt werden die technischen Herausforderungen fur die Telediagnose herausgestellt. Es werden Losungsansatze dargelegt, mit denen die erforderliche Diagnosetiefe und -qualitat durch den Einsatz von Telediagnose ermoglicht wird. Besonderes Augenmerk liegt hierbei auf der Datenreduktion, da die Ubertragung mittels Telematik wegen der begrenzten Datenubertragungsrate hohen Restriktionen unterliegt. In dem Vortrag werden technische Randbedingungen, sowie entsprechende Losungsansatze erortert. Abschliessend werden nicht-technische Fragstellungen, wie Service-Prozesse und Infrastruktur ebenfalls beleuchtet.
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