チャットボットにおける感情-色彩モデル学習の構想

摘要

近年，スマートフォンの普及により，LINE，Facebook，Twitter 等に代表されるSNS の利用が増加傾向にある．それに伴い，上記SNS 上やその他コンシューマサービスにおいて，テキストや音声を通じてコンピュータが自動的に会話を行う「チャットボット」の活用が見られるようなった．しかしながら，チャットボットとの会話を含むインターネット上の会話には，実際の対面会話と比較して，表情や声色，身振り手振りから得られるデータが不足しているため，臨場感のある会話を行うことが非常に困難となっている．特にチャットボットとの会話においては，文章のみでのやりとりになるといった限られた情報量での会話になる為，片方向的な会話となることが多く，誤解の原因になると考えられる．