サービスデザインにおける「ありきたり」を脱する発想法: サーチライティング

摘要

近年，立場や専門性の異なる人々が協力して新規事業をつくる共創ワークショップ（以降，WS）の機会が増えた．そこでは，現場や業界を知る技術者や営業担当者などが多様な観点を持ち寄り事業のアイデア（サービスアイデア）を見出すことが期待される．しかし，多くのWS参加者は，時間をかけて多くのアイデアを発想しながら「ありきたり」な域を脱することができず，行き詰りがちである．