北京市某区外来人口社区卫生服务利用情况和满意度调查

摘要

目的：通过本次调查了解北京市外来人口社区卫生服务利用情况和满意度，并分析其影响因素。方法：本研究采用典型抽样的方法对北京市外来人口最多的区抽取490名外来人口进行面对面一对一的问卷调查，通过现场调查收集相关资料，应用单因素和Logistic回归分析方法进行分析。结果：外来人口对社区卫生服务的利用率和总体满意度分别为58．2％和75．5％，通过多因素分析可知年龄、家庭户流入、居住地离社区卫生服务中心的距离是影响社区卫生服务项目利用的主要影响因素，居住地离社区卫生服务中心的距离是影响社区卫生服务满意度主要影响因素。结论：外来人对社区卫生服务有较高的需求，但利用率还相对较低，经常利用者对社区卫生服务有较高的满意度。因此应不断扩大社区卫生服务的覆盖面，加大宣传力度，合理配置资源，满足外来人口的卫生服务需求，提高该人群的健康水平。