客户经理队伍转型和团队管理相关研究

摘要

卷烟营销客户经理是卷烟营销工作的直接承担者和推动者,是联系服务卷烟零售客户的主要纽带和桥梁.要想让客户经理走上创新发展、转型升级的道路,首先要有政策上的支持,才能激发客户经理无穷的动力,这种动力,是创新的源泉和转型的载体;其次是机制保障,只有在机制的引领下,客户经理职能转型升级才能取得一定成效.本文通过对现阶段北京烟草客户经理队伍的调查分析,找出了影响客户经理持续发展所遇到的问题,提出在新常态下客户经理队伍的转型和团队管理进行了调研和思考.