政务社交媒体中用户信息获取影响因素研究述评

摘要

目的/意义：政务社交媒体已成为各国电子政务的核心组成部分,但是就中国而言公众的利用率并不高,为了推广政务社交媒体的应用,就需要深入了解影响用户使用的因素.方法/过程：本文梳理和总结了当前国内外新媒体环境下电子政务用户接受/采纳模型的相关研究,从概念界定、基础理论及其应用、研究方法、影响因素等方面进行了述评.结果/结论：本文的主要贡献在于从三个角度对政务社交媒体用户信息获取的影响因素进行了分类.